很多朋友遇到网贷或者信用卡逾期的时候,除了自己被催收电话轰炸，还发现催收竟然去骚扰通讯录里的亲友，甚至开口辱骂他们！这时候真的又气又急，既担心亲友受委屈，又不知道该怎么反击，今天咱就聊聊这种催收骂通讯录亲友的事，看看它到底违不违法，咱们又该咋应对。
催收骂通讯录亲友，到底违不违法？
明确说：大概率违法！通讯录里的亲友和你的债务本就无关，催收为逼你还钱去骚扰、辱骂他们，已经踩了好几条法律红线：
- 侵犯名誉权：根据《民法典》，任何人不能用侮辱、诽谤的方式侵害他人名誉权，催收用脏话骂亲友，就是故意侮辱，直接侵犯了亲友的名誉权。
- 侵犯隐私权：你的通讯录信息是申请贷款时被平台获取的，但催收没经过亲友同意就联系、骚扰，属于“侵扰他人私生活”，侵犯了亲友的隐私权。
- 违反治安管理：《治安管理处罚法》规定，公然侮辱他人、多次发侮辱/恐吓信息干扰生活的，可处拘留或罚款，催收骂亲友、骚扰亲友，就可能触发这条！
遇到这种情况，该怎么应对？
别慌,按这几步来，既能保护亲友，也能反击违法催收：
第一步：留好证据（关键中的关键！）
不管是催收的通话录音、发给亲友的侮辱短信/微信截图，还是通话记录，都得完整保存，这些证据是后续维权的“武器”。
第二步：向催收平台投诉
- 网贷催收：直接找对应的网贷平台，提交证据，要求他们立刻停止违法催收，并给出处理结果。
- 信用卡催收：联系发卡银行，同样提交证据，要求银行约束催收人员，停止骚扰亲友。
第三步：向监管部门举报
- 银保监会：如果是银行催收违规，打12378举报（银行类催收的“监管利器”）。
- 12321举报中心：专门管网络/短信骚扰，把催收的侮辱信息、骚扰电话提交上去。
- 黑猫投诉：很多平台会重视这里的投诉，能倒逼催收方整改。
第四步：必要时走法律途径
如果催收把亲友骂到精神压力大、名誉受损，甚至影响正常生活，你可以帮亲友（或自己作为代理人）起诉催收方/平台，要求：
- 赔礼道歉,恢复名誉；
- 赔偿精神损失、名誉损失；
- 追究催收方的行政/刑事责任（比如报警，让警方按《治安管理处罚法》处罚催收人员）。
相关法条链接：
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。
- 《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
- 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十六条：催收人员不得采用其他任何违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式进行催收，第十七条：催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息（法律法规另行规定的情形除外）。
催收辱骂债务人通讯录亲友的行为,既违反《治安管理处罚法》《民法典》（名誉权、隐私权保护），也违反了信用卡/互联网金融催收的行业规范。
遇到此类情况,债务人及被骚扰的亲友要：
- 第一时间固定证据（录音、截图、通话记录等）；
- 多渠道维权：向催收平台投诉、向银保监会/12321等监管部门举报；
- 必要时起诉：若侵权后果严重（如精神损害、名誉受损），可通过民事诉讼要求赔礼道歉、赔偿损失，甚至报警追究催收方的行政/刑事责任。
最后提醒：欠债还钱天经地义，但催收必须合法合规，你有还款义务，但也有权利抵制违法催收，用法律保护自己和亲友的权益！
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