催收“炸”通讯录，借款人告赢平台
成都的小李（化名）去年在新浪旗下某网贷平台借款周转生意，却因疫情导致店铺亏损，逾期3个多月未还款，起初她主动联系平台协商分期，可对方态度强硬，直接将催收外包给第三方公司。
催收人员先是电话轰炸小李,见她未及时还款，直接调取其通讯录，向她的父母、同事、大学同学疯狂打电话、发微信：“你女儿是老赖！欠了钱不还！”“李某（小李全名）恶意拖欠，速催她还款，否则起诉！” 这些信息让小李父母气得血压升高，同事对她指指点点，同学群里也炸开了锅，她的生活和名誉彻底被打乱。
小李忍无可忍,咨询律师后，收集了通话记录、短信截图、亲友证言，将网贷平台和催收公司一同告上法院，庭审中，平台和催收公司辩称“催收是为督促还款，合法合规”，但法官结合证据和法律规定，认定催收行为超出合法边界：通讯录属于小李的私密信息，催收公司未经同意就骚扰无关人员，还散布“恶意拖欠”等不实信息，既侵犯了隐私权，又损害了名誉权，法院判决催收公司和网贷平台公开赔礼道歉，并赔偿小李精神损失费和名誉损失。
法条链接：这些法律“管着”违法催收
《民法典》：
第1032条：自然人享有隐私权，任何组织/个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。
第1033条：除法律规定或权利人明确同意外，任何组织/个人不得处理他人私密信息（通讯录、亲友关系等均属私密信息）。《治安管理处罚法》：
第42条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活的，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节严重的，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。（催收“轰炸”通讯录、骚扰亲友，可能触发此条）《互联网金融逾期债务催收自律公约》：
明确规定催收人员不得向债务人以外的人透露负债、逾期等个人信息，不得用恐吓、侮辱、诽谤方式催收。
律师总结：遇到违法催收，这样维权更有效
从案例能看出：就算欠债逾期，催收也得守规矩！若你也遭遇“爆通讯录”，记住这3步：
- 留好证据：把催收的电话录音、短信截图、亲友的证言（谁被骚扰、怎么被骚扰的）都保存好，这是维权的“武器”。
- 主动协商 投诉并行：
- 先和平台沟通：说明逾期原因（如失业、疾病等），争取分期/延期还款（别直接躲着，否则催收可能更激进）。
- 向监管部门投诉：银保监会、网信办、12321网络不良与垃圾信息举报中心，都能受理违法催收投诉。
- 起诉维权：若协商、投诉都没用，可像小李一样，向法院起诉，要求对方停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失（包括精神损失费）。
欠债还钱天经地义,但你的隐私权、名誉权同样受法律保护！遇到违法催收，别慌也别忍，用法律武器保护自己才是正道。
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