很多朋友在被催收的时候,最头疼的就是对方“爆通讯录”——把自己的通讯录好友挨个打电话、发信息,搞得亲戚朋友都知道自己欠债的事儿,既没面子又闹心,那有没有办法“关闭”催收获取通讯录的这个渠道?要是已经被爆了,又该咋处理呢?今天咱就仔细说说这个事儿。

想“关闭”催收通讯录?从源头防范 主动沟通入手
安装app时别乱开权限
很多贷款app会要求获取通讯录权限,这其实就是为了后续催收做准备,所以安装软件时,一定要仔细看权限请求,非必要别把通讯录权限给出去!要是已经给了,现在可以去手机设置里的“应用权限管理”,找到对应的app,把通讯录权限关掉(不过如果已经逾期被催收,这招可能只能防止后续再被获取,但之前的信息可能已经被留存了)。和催收/平台明确要求停止爆通讯录
要是已经被催收盯上,先别急着慌,主动联系催收人员或贷款平台,态度强硬点说:“我要求你们立刻停止向我的通讯录好友催收,这侵犯了我的隐私和他人的正常生活!”沟通的时候记得录音或者留聊天记录,证明你提过这个要求,方便后面维权。
已经被爆通讯录了?这样做能止损 维权
收集证据,明确对方违法性
催收爆通讯录其实是违法的!根据《个人信息保护法》,你的通讯录信息属于个人信息,催收方没经过你允许就拿去骚扰别人,就是违法处理你的个人信息;《治安管理处罚法》也规定,多次发骚扰信息干扰他人生活的,会被拘留或罚款,所以你要把催收的电话、短信、聊天记录都存好,证明他们的骚扰行为。向监管部门投诉举报
要是沟通没用,就找“靠山”!可以:- 打12321举报垃圾短信、骚扰电话(专门管这个的);
- 向国家金融监督管理总局(原银保监会)投诉金融平台的违规催收;
- 用12345政务热线反映情况,把平台名称、催收证据、对你和朋友的影响说清楚,监管部门会督促整改。
让被骚扰的亲友帮忙取证
要是亲戚朋友也被催收骚扰了,让他们把催收的电话、短信截图,甚至通话录音都留好,然后一起向运营商(比如移动、联通)或者警方反映,这样能更快制止骚扰。
从根源解决:协商还款,让催收彻底消失
催收爆通讯录的根本原因还是债务没解决,所以如果有能力,尽量和平台协商还款方案,比如延期、分期,你可以主动联系平台,说清楚自己的经济情况,提出一个合理的还款计划(比如分多少期、每期还多少),只要方案合理,很多平台为了收回欠款,是愿意谈的,把债务问题理顺了,催收自然就会减少甚至停止。
法条链接
- 《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条:个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权,有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理,但是法律、行政法规另有规定的除外。
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条:有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:……(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;……
- 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条:自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权,隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
遇到催收爆通讯录,别慌也别忍气吞声!第一步,和催收方/平台沟通,明确要求停止爆通讯录并留好证据;第二步,用法律当“盾牌”,告诉对方行为违法,必要时向监管部门投诉或报警;第三步,从根源解决债务,和平台协商合理的还款方案,你的个人信息和隐私受法律保护,暴力催收(包括爆通讯录)是法律禁止的,你完全可以合法维权,要是情况严重,也可以找专业律师,通过诉讼要求对方赔偿损失、赔礼道歉哦。
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