催收爆通讯录怎么办？教你反诈和维权两招！ -凯发app

最近有不少朋友跟我吐槽,说自己欠了网贷或者信用卡的钱，催收的人不仅打电话催，还把通讯录里的亲友都“炸”了一遍，搞得自己和家人朋友都不得安宁，甚至还有人收到了冒充法院、律师的催收短信，心里又慌又气，今天咱就聊聊，遇到这种爆通讯录的催收，怎么分辨是不是诈骗，又该怎么维护自己的权益。

先搞清楚：哪些催收行为是违法甚至涉嫌诈骗的？

正规的催收（比如银行或者持牌金融机构的合规催收）一般会用规范的话术，不会随便爆通讯录，更不会用辱骂、恐吓的方式，但那些违规的催收，尤其是一些网贷平台外包的催收公司，或者干脆是诈骗分子冒充的催收，就会搞“爆通讯录”这套，甚至还会伪造律师函、法院传票来吓唬人，他们的目的要么是逼你还钱（但用了违法手段），要么就是骗你的钱（比如让你转“解冻费”“保证金”）。

反诈第一步：识别真假催收的小技巧

怎么分辨对方是不是诈骗或者违规催收呢？这里有几个小细节：

1. 看身份：正规催收会告诉你他的公司名称、工号，你可以要求他提供机构的资质（比如金融牌照），如果是银行催收，还能通过银行官方客服核实，要是对方支支吾吾，只说自己是“某平台催收部”，却给不出具体信息，或者冒充公检法、律师，那就要警惕了。

2. 听话术：正规催收会说清楚欠款金额、逾期时间，协商还款方案；而诈骗或违规催收会用“再不还钱就抓你坐牢”“今天必须转钱到某私人账户”“不处理就冻结你所有银行卡”这类恐吓、威胁的话，甚至要求你把钱转到陌生账户，这十有八九有问题。

3. 查文书：如果收到“律师函”“法院传票”，别慌！正规的法院传票会通过邮政ems送达，上面有法院的公章和案号，你可以去法院凯发app官网或者打12368核实，要是催收发来的“文书”是短信、微信截图，没有正规送达渠道，格式还错漏百出，大概率是伪造的，甚至是诈骗的手段。

遇到爆通讯录，如何保留证据维权？

要是确定对方是违规催收甚至诈骗,这时候证据就是你的“武器”了：

• 通话记录：把催收的来电号码、通话内容录下来（提前告知对方你在录音更稳妥）。
• 短信、截图：催收的短信、微信、邮件里的威胁、侮辱内容，还有伪造的文书，都截图保存好，注意要显示时间、对方账号信息。
• 通讯录被爆的证据：如果亲友收到了催收电话、短信，让他们也帮忙保留记录，比如通话时间、内容，短信截图，这样能证明催收确实爆了通讯录。

有了这些证据,你可以这么做：

1. 向监管部门举报：打银保监会的12378举报违规金融机构的催收行为，向12321举报短信、电话骚扰，还可以打110报警——如果对方的行为涉嫌侮辱、恐吓，违反了《治安管理处罚法》，警察会介入处理。

2. 起诉维权：如果催收的行为对你的名誉、精神造成了损害，或者侵犯了亲友的隐私权，你可以到法院起诉，要求对方停止侵害、赔礼道歉，甚至赔偿损失。

要是你确实欠了钱,也别一味逃避，主动和正规的债权方（比如银行）协商还款方案，比如分期、延期，只要你有还款意愿，很多机构是愿意协商的，总比被违规催收骚扰强。

法条链接

• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的合法隐私权，第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

催收爆通讯录本质上是对债务人隐私权、名誉权的侵害，甚至可能涉及诈骗，大家要记住，欠债还钱天经地义，但维权也要理直气壮——区分合法催收与违法（诈骗）催收的核心，在于对方是否采用了暴力、恐吓、骚扰无关人员、伪造文书等手段，遇到这类情况，第一步是冷静取证，第二步是向监管部门举报或报警，必要时通过诉讼维权，若确有债务，应积极与正规债权方协商还款，避免因逃避债务陷入更被动的局面，法律既保护债权人的合法权益，也坚决打击侵害债务人及第三人合法权益的违法催收行为。

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