很多朋友遇到网贷、信用卡逾期后，最头疼的就是催收的“连环call”和爆通讯录了——自己的电话被打爆就算了，连家人、朋友都被催收电话“轰炸”，生活和心理都被搅得一团糟，今天咱就聊聊，遇到这种情况该咋应对，才能既保护自己和身边的人，又合法合理地解决问题。
先明确：催收这么做，本身就踩了“红线”！
正规催收应该是文明沟通、提醒还款，而不是靠骚扰、威胁施压，爆通讯录、每天打无数个电话骚扰，已经涉嫌侵犯你的隐私权、个人信息权，甚至违反《治安管理处罚法》了。
应对步骤：四招教你“反制”违规催收
留证据！这是维权的“武器”
不管是催收的电话录音（记得提前告知对方“我在录音”，这是合法的）、短信内容、通讯录被爆后朋友的聊天截图、通话记录……都要仔细保存，这些证据以后投诉、维权都能用得上。
正面沟通，但别慌
接到催收电话时,别激动也别逃避，冷静说：“我有还款意愿，但现在确实有困难，会尽快处理，但你们不能再爆通讯录、频繁打电话骚扰我和亲友，否则我会投诉、走法律途径。”
（划重点：态度明确，既表达还款意愿，又划清“骚扰”的红线。）
投诉维权，要果断！
如果沟通没用,催收还变本加厉，直接向这些部门“告状”：
- 针对银行、持牌网贷平台：打银保监会/地方金融监管局投诉；
- 举报短信、电话骚扰：上12321网络不良与垃圾信息举报中心（凯发app官网或小程序）；
- 反映当地催收违规：打12345市民热线；
- 涉及暴力威胁、侮辱诽谤：直接打110报警（这属于治安违法，甚至犯罪！）。
从根源解决：主动和平台协商还款
与其被催收逼得焦头烂额,不如主动找贷款平台、银行谈还款方案：
- 信用卡逾期：可申请“停息挂账”“个性化分期”（根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，符合条件的持卡人能和银行协商分期，最长5年）；
- 网贷逾期：尝试协商延期、减免利息（前提是平台合法合规，别还“高利贷”“套路贷”的不合理费用）。
法条链接（这些规定能给你“撑腰”）
《民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：
自然人享有隐私权，任何人不得用电话、短信、爆通讯录等方式侵扰他人私人生活安宁。《治安管理处罚法》第四十二条：
多次发送侮辱、恐吓信息，干扰他人正常生活的，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节重的，处5日以上10日以下拘留，可并罚500元。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：
发卡银行只能对债务人本人/担保人催收，不得骚扰无关第三人，也不得用暴力、胁迫、辱骂等不当方式催收。最高法、最高检等《关于依法严厉打击非法催收债务违法犯罪的通知》：
“恐吓、跟踪、骚扰他人”的催收行为，情节严重可追究刑事责任（比如非法拘禁、寻衅滋事罪）。
律师总结：维权 还款，双管齐下才是王道
催收爆通讯录、频繁打电话，本质是侵害你的隐私权、生活安宁权，甚至涉嫌违法犯罪，遇到这种情况：
- 要“硬气维权”：保留证据、投诉报警，用法律制止侵权；
- 要“柔性解决”：主动和平台协商合理还款方案，从根源减少催收“动机”。
合法权益要主动维护,还款责任要理性承担，二者结合才能真正摆脱催收困扰，回归正常生活！
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