催收爆通讯录违法吗？如何用法律保护自己？ -凯发app

咱先聊聊现实里的事儿哈——要是信用卡或者网贷逾期了，催收的人动不动就把你通讯录里的亲戚朋友、同事领导都“炸”一遍，打电话、发信息骚扰，说你“欠债不还”“人品有问题”，搞得你和身边人都不得安生，这时候你肯定特憋屈，想知道咋用法律给自己和亲友“保安”（保护信息安全、生活安宁）对吧？

其实啊，催收爆通讯录这种行为，本质上就是没经过你同意，把你的个人信息（通讯录里的凯发平台网址的联系方式、亲友关系这些都算个人信息）乱发、乱传播，甚至恶意骚扰，这在法律上是妥妥的违法操作！咱从几个法律角度掰扯掰扯：

• 个人信息保护层面：你的通讯录信息属于《民法典》和《个人信息保护法》里说的“个人信息”，处理这些信息得符合“合法、正当、必要”原则，催收为了逼你还钱，就把你亲友的电话都打爆，这明显不符合“必要”“正当”的原则，属于违法处理个人信息。
• 治安管理层面：要是催收频繁给你亲友打电话、发侮辱恐吓的信息，干扰人家正常生活，这还可能违反《治安管理处罚法》,会被拘留或者罚款的。
• 刑事犯罪层面：如果催收的人是从非法渠道搞到你通讯录的（比如平台违规收集、第三方倒卖信息），那还可能涉及《刑法》里的“侵犯公民个人信息罪”,搞不好要坐牢的！

那咱普通人遇到这种情况，咋“保安”呢？给你支几招实用的：

第一步：留好证据！

这是维权的关键，催收的电话记得开录音，把时间、内容都记清楚；短信、发给亲友的骚扰信息，让亲友截图发给你；要是有催收的微信、邮件骚扰，也都存下来，这些证据就是你维权的“武器”。

第二步：找平台/催收公司投诉

要是网贷或者信用卡逾期，先联系平台客服，态度强硬点，明确说“你们爆通讯录违法了，必须停止骚扰，给我个说法！”，要是第三方催收公司搞的，直接给他们公司打电话投诉,要求规范催收行为。

第三步：向监管部门举报

• 银保监会（管金融机构的催收）；
• 工信部（管通信骚扰）；
• 12321网络不良与垃圾信息举报中心（专门举报短信、电话骚扰的）。

举报的时候把证据交上去，说清楚情况,监管部门会盯着他们整改的。

第四步：起诉维权

要是催收把你和亲友搞得精神压力超大，或者名誉都受损了，你可以去法院起诉，要求对方停止骚扰、赔礼道歉，甚至要赔偿损失（比如精神损失费），自己起诉的话，把证据整理好，写个起诉状，去法院立案就行；要是觉得复杂,找个律师帮忙也成。

举个例子哈：小王网贷逾期了，催收天天给同事、家人打电话，说小王“老赖”“没信用”，同事们都对他指指点点，家里人也跟着糟心，小王没慌，先把催收的录音、短信截图都存好了，先找网贷平台投诉，平台不管，他就向银保监会和12321举报，最后催收不敢再骚扰了,还主动给小王和亲友道歉了。

法条链接

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条：处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并需征得本人同意（法律另有规定除外）。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
• 《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条：处理个人信息需取得本人同意（法定例外情形除外），且需遵循合法、正当、必要原则。
• 《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一：非法出售、提供、获取公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

催收爆通讯录这种事儿，绝大多数时候都是违法的，既侵犯了咱和亲友的个人信息权益，还可能构成骚扰甚至犯罪，咱作为受害者，别慌，第一时间把证据留好，然后通过投诉、举报、起诉这些合法途径，给自己和亲友“保安”。

另外也提醒大家：借钱的时候得掂量掂量自己的能力，别逾期；真逾期了也别害怕，法律就是咱最靠谱的“盾牌”,咱得勇敢用它来保护自己的权益和生活的安宁。

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