咱先聊聊花呗逾期后的催收这件事哈,不少朋友都担心逾期后催收会不会“爆通讯录”,还有啥时候可能会这么做,其实花呗作为正规的消费信贷产品,催收是有规范流程的,但要是碰到违规的暴力催收,咱也得清楚咋应对。

花呗正常催收流程,啥时候会联系联系人?
刚逾期的时候,花呗一般会先给你本人发催收短信、打电话,提醒你还款时间和逾期后果,这时候催收只针对你本人,不会轻易碰你的通讯录。
那啥时候可能联系你的联系人呢?通常是这两种情况:
- 你本人失联了(比如电话不接、短信不回,催收联系不上你);
- 多次沟通后,你明确拒绝还款,或者一直拖延。
但注意哦!正规催收联系的是你当初填写的紧急联系人(不是乱扒的通讯录),而且沟通时得文明,不能骚扰、威胁紧急联系人。
“爆通讯录”是违规操作,别慌!
要是有人把你逾期的事儿大肆骚扰你的亲友、同事,甚至乱传播你的个人信息,这就属于暴力催收了!这种情况一般不是花呗官方的常规操作,更多是个别不合规的第三方催收公司干的(但花呗合作的催收也可能有违规情况)。
为啥会有这种违规操作?其实就是催收人员为了逼你还款,违规用了你的通讯录信息——这本质上是违法的!
遇到暴力催收、爆通讯录,咋维权?
别慌,咱有办法治它!
- 留证据:把催收的短信、电话录音,还有亲友收到的骚扰信息都存好(比如截图、录音、聊天记录),这是维权的关键!
- 找平台投诉:直接联系花呗官方(打客服电话或在app反馈),说明催收违规的情况,要求停止骚扰,正规平台一般会重视,会去约束催收方。
- 向监管部门投诉:可以找银保监会、互金协会,或者12321网络不良信息举报中心,这些部门能督促平台整改。
- 走法律途径:要是催收对你的生活、名誉影响很大,比如亲友被频繁骚扰、你的隐私被公开,你可以起诉催收方,告他们侵犯隐私权、名誉权,要求赔偿。
法条链接
- 《互联网金融逾期债务催收自律公约》:催收人员应文明催收,不得采用恐吓、侮辱、骚扰等方式,未经允许不得向债务人以外的人员透露债务信息;联系紧急联系人需合理合规,不得恶意骚扰。
- 《民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条:自然人享有隐私权,任何组织/个人不得以刺探、泄露、公开等方式侵害他人隐私;未经权利人同意,不得处理他人私密信息(包括通讯录信息)。
- 《治安管理处罚法》第四十二条:多次发送侮辱、恐吓信息干扰他人生活,或散布他人隐私的,可处五日以下拘留/五百元以下罚款;情节严重的,处五日以上十日以下拘留,可并处罚款。
从法律和实务来看,正规的花呗催收不会轻易“爆通讯录”——只有你失联且合规联系紧急联系人时,才会有限度沟通,而违规的“爆通讯录”属于侵犯个人信息、骚扰他人的违法行为,你完全有权维权!
建议大家用信贷产品时合理规划,逾期后主动和平台沟通协商还款(比如申请延期、分期);要是真遇到暴力催收,一定保留证据,通过投诉、诉讼等合法途径维权,法律会给你撑腰的~
花呗催收多久会爆通讯录?遇到暴力催收怎么办?,本文为即问律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,如有咨询需要请联系专业律师。扫描二维码推送至手机访问。
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