很多朋友在网贷、信用卡逾期后，除了被催收电话“轰炸”，还可能遇到更糟心的事——催收人员竟然把自己的逾期信息、通讯录私自通报给家人、朋友，甚至无关的人！这不仅让自己在亲友面前“抬不起头”，还严重干扰了正常生活，遇到这种违法催收，到底该怎么办？今天就把维权的“门道”讲清楚。
催收通报通讯录，本质是“违法侵权”！
你的通讯录信息（比如亲友电话、关系）属于私密信息，受《民法典》“隐私权”保护，催收在没有得到你明确同意、也没有法律特殊规定的情况下，擅自把你的通讯录内容或关联信息（比如逾期情况）通报、散布给他人，就属于“非法处理他人私密信息”；如果他们借此抹黑你的名声（比如造谣你“老赖”），还会侵犯名誉权。
更过分的是，若催收用通报通讯录的方式骚扰你的亲友（比如打电话威胁、辱骂），还可能违反《治安管理处罚法》里“散布他人隐私”“干扰他人正常生活”的规定——情节严重的话，催收人员可能被拘留、罚款！
维权分四步，“证据”是核心！
遇到这种情况，别慌，按这四步来：
【留证据】：把“违法痕迹”抓在手里！
不管是催收的威胁短信、通话录音（记得提前告知对方“我在录音”，这样更合法），还是亲友收到的催收骚扰信息、电话记录，都要完整保存！这些证据是你维权的“底气”。
【找平台】：向催收的“东家”投诉！
如果是网贷催收，直接找贷款平台客服，要求他们停止违法催收，并给出处理方案；如果是信用卡催收，联系银行的客服/投诉部门，说明情况、提交证据，要求他们约束催收人员。
【找监管】：向“官方部门”举报！
- 银保监会（或地方银保监分局）：管金融机构的催收行为，把证据整理好，说明催收的违法点，监管部门会督促整改；
- 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：处理短信、电话骚扰类的违规催收，直接在线举报或打电话（12321）。
【报警】：对“暴力催收”说“不”！
如果催收的行为已经严重影响生活（比如侮辱、恐吓你或亲友），直接打110报警！警方会根据情况依法处理，这也是对催收最有力的“震慑”。
从根源解决：协商还款，让催收“消失”！
逾期的本质是“债务问题”，只有把债务理顺了，催收才会真正停止，你可以主动和债权人（平台/银行）沟通：说明自己的经济困难，申请分期还款、延期还款，甚至协商“减免部分利息违约金”，现在很多金融机构都有“个性化分期”政策，只要你态度诚恳、有还款意愿，大部分都能协商成功~
法条链接
- 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
- 《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
催收私自通报通讯录，是典型的违法催收——既侵犯你的隐私权、名誉权，也可能违反治安管理规定，遇到这种情况，别慌！先“固定证据”，再通过“平台投诉、监管举报、报警”等合法途径维权；积极和债权人协商还款，从根源解决债务问题，法律是你维权的“后盾”，只要依法行动，就能遏制违法催收,维护自己和亲友的生活安宁~
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