很多朋友在网贷、信用卡逾期后，不仅自己被催收电话、短信轰炸，连身边的亲友也开始接到催收的骚扰信息，这时候才发现——原来自己的通讯录信息早就被催收方拿到手了！遇到这种情况该怎么办？能不能要求催收删除这些通讯录信息呢？今天就给大家详细说说。
催收私自用通讯录，到底合不合法？
不管是网贷平台还是银行的催收，想要获取你的通讯录信息，必须符合“合法、正当、必要”的原则，比如说，你申请贷款时，app可能会要求读取通讯录权限，但这个权限的使用范围应该仅限于“核实联系人信息”，而不是用来催收、骚扰你的亲友。
如果催收方在你逾期后，未经你明确同意（或者超出了当初授权的范围），就把你的通讯录信息拿来反复骚扰你和亲友，这就涉嫌违法了——既侵犯了你的隐私权（通讯录属于个人私密信息），也违反了《个人信息保护法》里关于“个人信息处理”的规定。
怎么要求催收删除通讯录信息？
先“留好证据”，让对方无可抵赖
想要维权，证据是关键！你需要收集这些东西：
- 催收骚扰的证据：比如给你或亲友发的短信截图、通话录音（记得录音要合法，比如自己接电话时录的）、催收提到亲友信息的聊天记录；
- 通讯录被获取的证据：比如贷款app当初的权限协议（截图保存，看看有没有“过度授权”的条款），或者催收方承认获取了通讯录的记录；
- 你的身份和逾期的基本信息：比如借款合同、逾期通知等，证明你和催收方的纠纷来源。
主动沟通，要求“删除 停止骚扰”
收集好证据后，你可以通过短信、邮件或者书面函件（快递）的方式，正式要求催收方：
- 立即删除非法获取的通讯录信息；
- 停止用通讯录信息骚扰你和你的亲友；
- 最好给对方设定一个“合理期限”（比如3个工作日），并要求书面回复。
注意：沟通时语气要正式，但别激动吵架，重点是“留痕”——比如短信发完截图保存，邮件发了保留回执，快递用“邮政ems”并备注“催收通讯录删除要求函”。
向监管部门“投诉施压”
如果催收方不理会你的要求，或者嘴上答应却继续骚扰，这时候可以向监管部门投诉：
- 银保监会：如果是银行、消费金融公司的催收，打12378投诉，说明对方违规获取、使用通讯录信息；
- 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：针对短信、电话骚扰，在这里举报，提交证据；
- 工信部：如果催收用的是违规电话（呼死你”、虚拟号码），可以向工信部投诉电信违规行为。
这些监管部门会要求催收方说明情况，甚至会对他们进行处罚，这能给催收方很大的压力。
最后一步：走法律途径“起诉维权”
如果前面的方法都没用，或者催收的行为已经严重影响你的生活（比如亲友被骚扰得无法正常工作、你自己精神压力巨大），可以考虑去法院起诉。
起诉的理由可以是“侵犯隐私权”“侵犯个人信息权益”，要求法院判决催收方：
- 立即删除所有非法获取的通讯录信息；
- 向你和被骚扰的亲友赔礼道歉；
- 赔偿你的精神损失、维权成本（比如律师费、交通费），甚至因为骚扰导致的误工损失。
法条链接（关键法律依据）
- 《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条：个人发现个人信息处理者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理其个人信息的，有权请求个人信息处理者删除。
- 《民法典》第一千零三十四条、第一千零三十五条：自然人的个人信息受法律保护，处理个人信息必须“合法、正当、必要”，且需征得本人同意（法律另有规定除外）。
- 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，可处拘留或罚款。
催收私自获取、使用你的通讯录信息，本质上是违法侵权行为，你完全有权利要求对方删除并停止骚扰！维权的核心步骤是：取证→沟通→投诉→诉讼。
一定要“留好证据”，从沟通到投诉再到起诉，每一步都要“留痕”，这样才能在维权时占据主动，如果自己处理起来觉得复杂，也可以找专业律师帮忙，通过法律手段给催收方施加压力，保护自己和亲友的合法权益。
（文章原创，内容仅供参考，具体维权需结合实际情况，建议咨询专业律师或监管部门。）
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