催收爆通讯录合法吗？遇到这种情况该怎么办？ -凯发app

最近有不少朋友拿着催收的通讯录截图来找我咨询,说催收不仅打电话催债，还把自己的欠款信息、通讯录里的联系人都给“爆”出来了，搞得自己和身边的人都不得安宁，那催收这么“爆通讯录”的行为到底合不合法？真遇到这种情况我们又该怎么办呢？今天就来和大家唠唠这个事儿。

催收爆通讯录，合法吗？

其实啊,催收“爆通讯录”这种行为，从法律上来说是明确不被允许的，咱们从几个角度分析下：

违反《治安管理处罚法》，涉嫌骚扰他人

根据《治安管理处罚法》第四十二条，要是催收多次给你的联系人发侮辱、恐吓类信息，或者频繁打电话骚扰，干扰他人正常生活的，轻则被处5日以下拘留或500元以下罚款；情节重的，会被处5日以上10日以下拘留，还可能并处500元以下罚款。

侵犯隐私权、个人信息权

《民法典》第一千零三十二条规定，自然人的隐私权受法律保护，任何人不能通过“泄露、公开”等方式侵害他人隐私，催收把你的通讯录信息（比如联系人电话、身份）随意曝光、传播，本质就是侵犯他人隐私权。
《个人信息保护法》也要求“处理个人信息要遵循必要原则”，催收“爆通讯录”明显超出了“催债”的必要范围，属于违法处理个人信息。

违反金融监管规定（针对信用卡/正规网贷）

如果是信用卡或正规网贷催收,《商业银行信用卡业务监督管理办法》明确规定：催收只能针对债务人本人或担保人，不得对无关第三人催收，更不能用暴力、恐吓、辱骂等不当方式，所以哪怕是正规金融机构的催收，“爆通讯录”也是违规的。

遇到“爆通讯录”，该怎么办？

既然这种行为不合法,咱们就得用法律武器维权！给大家整理几个关键步骤：

先“留证据”！这是维权的核心

不管是催收的通讯录截图、给你/联系人发的短信、通话录音，都要完整保存，比如截图要清晰显示催收方、信息内容、时间；通话记得开录音，保留对方的威胁、侮辱言论。

向平台/机构投诉，要求停止侵权

先找催收的来源（比如网贷平台、银行信用卡中心），明确要求他们停止“爆通讯录”，并给出书面解释，如果平台不管，就找监管部门：

• 信用卡/正规网贷：打12378（银保监会投诉热线）举报；
• 违规催收公司/垃圾短信：向12321（网络不良信息举报中心）举报；
• 当地问题：打12345（市民热线）协调处理。

情节严重？直接报警！

如果催收已经用侮辱、恐吓的方式骚扰你或联系人，甚至影响到正常生活，直接打110报警！警察会根据《治安管理处罚法》对催收人员依法处罚。

起诉维权，要求赔偿

要是“爆通讯录”给你（或联系人）造成了名誉损失、精神压力，还可以向法院起诉，要求催收方停止侵害、赔礼道歉，甚至赔偿损失。

法条链接

• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
• 《个人信息保护法》第六条：处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

催收“爆通讯录”是明确的违法行为，既违反隐私、个人信息保护的法律规定，也不符合金融监管要求，遇到这种情况，别慌！先保留证据，再通过“投诉、举报、报警、起诉”等方式维权。

也提醒大家：借贷时一定要评估自身还款能力，若真的逾期，主动和债权人沟通协商还款方案（比如延期、分期），别等催收找上门，既伤钱又伤人际关系~

（注：本文案例及分析基于一般法律规定，具体维权需结合实际情况，可咨询专业律师细化方案。）

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