催收平台群发通讯录违法吗？遭遇了该怎么应对？ -凯发app

网贷或者信用卡逾期后,催收平台为了逼自己还钱，竟然把逾期信息群发给手机通讯录里的亲戚、朋友甚至同事！瞬间感觉自己的隐私被摊在太阳底下，身边人的指指点点、异样眼光，压得人喘不过气，这时候大家肯定会问：催收这么干违法吗？遇到这种糟心事该咋应对呢？今天咱就好好聊聊这个话题。

催收群发通讯录，到底违不违法？

咱先把结论说在前头：大概率违法！从法律角度掰扯掰扯：

• 侵犯隐私权：通讯录属于你的“私密信息”，《民法典》第一千零三十二条明确规定，任何人不能用“泄露、公开”的方式侵害他人隐私权，催收把你的通讯录信息群发出去，相当于把你的隐私“扒光”给所有人看，这就踩了法律的红线。
• 侵犯名誉权：要是催收群发的内容里带侮辱、诽谤的话（比如骂你“老赖”“骗子”），还会侵犯你的名誉权。《民法典》第一千零二十四条说了，名誉权受法律保护，禁止用侮辱、诽谤的方式损害他人名誉。
• 干扰他人生活：如果催收发的信息频繁骚扰到亲友，比如天天给你同事发“催债短信”，干扰了他们的正常生活，根据《治安管理处罚法》第四十二条，这种行为可能会被拘留或者罚款！

遇到违法催收，该怎么“反击”？

咱不能干着急,得有方法地维权，把这些“武器”用起来：

1. 锁死证据！不管是催收的短信截图、通话录音，还是亲友反馈的被骚扰信息，都得好好保存，这些证据是你后续维权的“底气”。
2. 向平台/机构投诉：先找催收平台或者放贷机构，明确要求他们停止违法催收，要是对方不管，就去更高级的监管部门举报：
   • 网贷类：银保监会、地方金融监管局都能管；
   • 垃圾短信类：直接向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。
3. 报警！要是催收太过分，威胁到人身安全或者造成严重影响（比如亲友被骚扰到无法正常生活），直接打110，情节严重的，催收人员可能要承担法律责任。
4. 起诉维权：如果以上方法都没效果，还可以向法院起诉催收平台或放贷机构，要求他们停止侵权、赔礼道歉，甚至赔偿精神损失。

咱自己也得积极和放贷机构协商还款（比如申请延期、分期），从根源上减少催收的“由头”，但协商归协商，违法催收的账咱不能就这么算了！

【法条链接】

1. 《中华人民共和国民法典》

   • 第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
   • 第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》
   第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。

3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》
   第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（注：网贷催收虽无直接对应条款，但法理逻辑可参照，且不得违反民法典、治安管理处罚法等一般法规定。）

【律师总结】

催收平台群发通讯录的行为,本质上是对债务人隐私权、名誉权的侵害，也可能违反治安管理规定，属于典型的违法催收行为。

作为受害者,一定要第一时间固定证据，通过“向平台投诉 向监管部门举报 报警 民事诉讼”等合法途径维权，坚决抵制这种“以暴制债”的手段。

负债人应主动与债权人协商合理的还款方案,从源头减少逾期风险，但绝不能因为害怕催收就放弃维护自身合法权益——法律既保护债权人的债权，也坚决捍卫债务人的人格权与生活安宁权。

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