平台催收爆通讯录违法吗？遭遇了该怎么办？ -凯发app

最近不少朋友吐槽，网贷逾期后催收公司直接“炸”了通讯录——给亲戚朋友疯狂打电话、发信息，把逾期的事儿抖得人尽皆知，自己社死不说，家人朋友也跟着被骚扰，这种催收方式到底合不合法？真遇到了又该怎么应对？今天咱就掰开揉碎了讲讲。

爆通讯录，大部分情况是违法的！

咱通讯录里的亲友凯发平台网址的联系方式，都属于个人信息范畴，根据《个人信息保护法》，处理个人信息得有合法依据（比如你明确同意），催收公司没经过你同意就翻出通讯录、批量联系他人，这已经涉嫌非法处理个人信息了。

《治安管理处罚法》也管这事儿：要是催收用侮辱性语言骚扰亲友，或者频繁打电话让对方没法正常生活，就可能违反治安管理，甚至涉嫌寻衅滋事罪（比如多次恐吓、骚扰导致他人精神失常、家庭矛盾激化等严重后果）。

遇到爆通讯录，三步维权！

别慌，按这三步走：

1. 留证据：催收的电话录音、短信截图、亲友的骚扰记录（让亲友帮忙截图、录音）都得存好！这些是后续维权的“子弹”。
2. 主动投诉：
   • 向网贷平台所在地的银保监、金融办投诉；
   • 打12321网络不良与垃圾信息举报中心电话；
   • 上12345政务服务平台反映，提交证据要求平台停手。
3. 必要时起诉：如果催收严重影响生活、损害亲友名誉，直接去法院起诉，要求对方赔礼道歉、赔偿精神损失，甚至追究其行政/刑事责任。

欠债还钱，但催收得合法！

欠债还钱天经地义，但还钱和被违法催收是两码事，要是真逾期了，建议主动和平台沟通，协商分期还款；但前提是，平台得用合法方式和你沟通，不能用爆通讯录这种“下三滥”手段。

法条链接

• 《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条：个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理；第四十七条：个人信息处理者未依法删除个人信息的，个人有权请求删除。（催收未经同意处理通讯录信息，可主张删除、停止侵害）
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。（催收骚扰亲友可据此处罚）
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权；第一千零三十四条：个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。（通讯录信息受隐私权、个人信息权双重保护）

平台爆通讯录催收，本质是滥用个人信息、干扰他人生活的违法行为，既违反《个人信息保护法》，也可能触犯《治安管理处罚法》《民法典》。

作为债务人，一方面要正视债务，积极和平台协商合法还款方案；遭遇违法催收时要果断取证、投诉或起诉，用法律捍卫自己和亲友的权益。

需注意：维权要理性，别用违法方式对抗违法催收,确保自身行为合规哦。

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