安逸花催收会爆通讯录吗？遇到爆通讯录该怎么办？ -凯发app

要是逾期没还钱，催收会不会直接把我的通讯录“炸”了，给亲戚朋友挨个打电话、发短信，搞得自己“社死”？今天咱就把这个事掰扯清楚，顺便说说真遇到这种情况该咋应对。

安逸花催收“爆通讯录”合规吗？

安逸花是马上消费金融旗下的持牌网贷机构，理论上催收行为得符合法律法规和行业规范，正规催收流程一般是：先联系借款人本人；若多次联系不上，可能会联系你借款时留的紧急联系人（注意：是你自己填的紧急联系人，不是整个通讯录的人）。

但“爆通讯录”不一样——它通常是指催收方把你通话记录里的所有联系人都翻出来打一遍，或者群发催收短信，这种操作本质是违规的，因为它侵犯了他人的隐私权和个人信息权。

虽然安逸花本身合规，但不排除个别催收人员（或合作的催收公司）为了逼你还钱搞违规操作（毕竟催收行业鱼龙混杂，总有想走“捷径”的人），不过从原则来说，正规机构的催收团队，是不能光明正大搞“爆通讯录”这套的。

真遇到“爆通讯录”，该咋应对？

要是真碰上了，别慌，咱一步步来：

先留好证据！

不管是催收的电话录音、发来的短信截图，还是亲戚朋友给你反馈的通话记录，都得存好，这些证据是你维权的“武器”，能证明对方确实干了违规的事。

找安逸花官方投诉

打安逸花的客服电话，把情况说清楚，要求他们停止违规催收，正规平台一般很在意品牌形象，接到投诉后会去调查处理。

向监管部门投诉

如果安逸花没给你满意答复，你可以向国家金融监督管理总局（原银保监会）、地方金融办，或者中国互联网金融协会投诉，把证据提交上去，监管部门会督促平台整改，威慑力挺强的。

必要时走法律途径

如果催收行为对你的名誉、生活造成很大影响，你可以起诉催收方（或安逸花），告他们侵犯你的隐私权、名誉权，要求对方道歉、赔偿损失。

法条链接

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。（催收“爆通讯录”属于“侵扰、泄露”他人私密信息，侵犯隐私权）
• 《中华人民共和国个人信息保护法》第四条、第十三条：个人信息处理需取得本人同意（借款人的通讯录信息属于个人信息，催收方未经同意扩散给无关人员，属于违法处理个人信息）。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条、第十五条：债务催收对象应符合要求，不得骚扰无关人员；催收人员应在恰当时间开展催收，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。（“爆通讯录”属于“骚扰无关人员”“频繁骚扰”）
• 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，可处拘留或罚款。（催收短信若含侮辱、恐吓内容，或频繁拨打骚扰电话，可能违反此条）

从法律和行业规范来说，安逸花这类持牌机构的催收，“爆通讯录”本身就踩了红线——既违反了《民法典》《个人信息保护法》对隐私、个人信息的保护，也不符合催收自律公约。

如果真遇到了，先固定证据，再通过官方投诉、监管投诉施压，必要时用法律维权，逾期后别一味逃避，尽量主动和安逸花沟通，说明你的困难，争取协商一个合理的还款方案，从源头减少催收压力,也避免因逾期引发更多纠纷。

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