欠了网贷或者信用卡还不上,催收的不仅把你通讯录里的亲友都“轰炸”一遍,还对着你或者你的家人朋友破口大骂,把人搞得又气又怕,生活和名誉都受了影响,那遇到催收爆通讯录还骂人,咱们到底该咋维权、咋阻止这种骚扰呢?今天就给大家掰扯清楚。

催收“爆通讯录 骂人”,为啥是违法的?
咱们的通讯录信息(比如亲友电话、关系)属于个人隐私和个人信息,根据《民法典》,别人没经过允许就把这些信息曝光、用来骚扰,就是侵犯隐私权、个人信息权益。
再看骂人、骚扰的行为:要是催收公然侮辱你或亲友、发恐吓信息,还可能违反《治安管理处罚法》;要是辱骂情节严重(比如造成对方精神失常、自杀等),甚至会触犯《刑法》里的侮辱罪或寻衅滋事罪。
正规催收也有“规矩”!像《商业银行信用卡业务监督管理办法》就明确规定:催收不能骚扰无关第三人,不能用暴力、胁迫、辱骂等不当方式,爆通讯录 骂人”绝对是越界了!
被催收骚扰后,维权步骤怎么做?
留好证据是关键!
不管是催收的通话录音(手机提前开录音权限)、短信/微信截图,还是亲友被骚扰后的证言,都得好好保存,这些证据就是你维权的“武器”,能证明对方干了啥违法事儿。找平台/监管部门投诉!
- 先找催收的“源头”:比如是哪个网贷平台、银行的催收,就去他们官方客服、投诉渠道反映,要求停止违法催收,还得给个说法。
- 要是平台不管,或者是第三方催收公司搞的,就找监管部门:
- 银保监会(管金融机构催收);
- 12321网络不良与垃圾信息举报中心(举报短信、电话骚扰);
- 12345政务服务热线(反映情况,要求处理)。
发律师函或起诉!
要是催收太过分,你可以委托律师发律师函,警告对方停止侵权;也能直接去法院起诉,告对方侵犯隐私权、名誉权,要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失。要是对方的行为违反了《治安管理处罚法》,还能向派出所报案,让警方介入调查,依法处罚催收人员!
怎么“拦住”催收继续骚扰?
除了维权,咱们也得主动“设防”:
- 手机拦截:把催收号码拉黑,开启“骚扰电话拦截”功能(手机自带或下载拦截app)。
- 和亲友沟通:赶紧跟通讯录里的亲友说明情况,告诉他们“我可能被催收骚扰了,别信他们的威胁、辱骂,接到电话就说不认识我,或者直接挂掉”,减少亲友的困扰。
法条链接:
- 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条(隐私权:自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权)、第一千零三十三条(除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得处理他人的私密信息);
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条(公然侮辱、多次发送侮辱/恐吓信息干扰生活等行为,可处拘留或罚款);
- 《中华人民共和国刑法》第二百四十六条(侮辱罪:公然侮辱他人情节严重的,处三年以下有期徒刑等)、第二百五十三条之一(侵犯公民个人信息罪:违法提供/出售个人信息情节严重的,追究刑责);
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条(发卡银行催收不得骚扰无关第三人,不得用暴力、辱骂等不当方式,催收录音至少保存2年)。
催收的目的是回款,但绝不能突破法律和道德的底线。“爆通讯录、辱骂他人”既侵犯你的隐私权、名誉权,也可能涉嫌违法犯罪,遇到这类情况,别慌别忍,第一时间固定证据,通过向平台、监管部门投诉,或通过法律诉讼等方式维权(必要时可委托律师),也要积极和债权方沟通还款方案,从根源上解决债务问题,才能彻底摆脱催收骚扰,你的合法权益受法律保护,要勇敢拿起法律武器捍卫自己的尊严和生活!
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