网贷催收说没爆通讯录？该怎么维权和取证？ -凯发app

很多借网贷的朋友可能碰到过这种糟心事儿——催收电话一个接一个，还怀疑他们把自己的通讯录“爆”了（就是把欠款的事儿捅给亲戚朋友），可催收那边却死不承认，说“我们根本没干！”，这时候你肯定又气又急，到底咋证明他们爆了通讯录，又该咋维权呢？今天就把这里面的门道给大家唠清楚。

催收为啥敢“嘴硬”否认？

催收之所以敢拍着胸脯说“没爆通讯录”，一方面是爆通讯录本身就违规违法，他们怕被追究责任；这种行为取证确实有点难度，他们觉得你拿不出实打实的证据，但咱别慌，只要方法对，证据能拿到,维权也能成！

三步取证，让催收“无从抵赖”

找亲友帮忙留证据

赶紧联系被骚扰的亲戚朋友，让他们把收到的催收短信、微信截图，或者接到的催收电话的时间、内容都记下来，最好让亲友写个书面说明，签上名字和日期——这就是很有力的证人证言啦！

自查自己的通话、短信记录

翻出手机通话记录，看看有没有陌生号码频繁打进来；再翻短信，看看有没有催收发来的威胁、侮辱的话，或者“让你亲友转告还款”的信息，这些都要截图 保存原始记录（别只留截图，原始记录更有说服力！）。

借助第三方软件或运营商

如果手机里装了拦截骚扰电话的软件（国家反诈中心”“腾讯手机管家”），里面的拦截记录也能当辅助证据，去运营商营业厅（或app）打印通话详单，能证明催收电话的拨打频率和时间，结合亲友的反馈,就能更清楚催收干了啥！

维权途径：从“投诉”到“起诉”，层层递进

先向网贷平台或监管部门投诉

先找网贷平台的客服，把证据交上去，要求他们停止违规催收，要是平台不管，就向银保监会、地方金融监管局或者互金协会投诉——这些部门会督促平台整改的。

严重时直接报警

如果催收的行为已经严重影响生活（比如天天打骚扰电话、发侮辱短信，甚至威胁人身安全），直接打110报警！根据《治安管理处罚法》，这种行为可能会被拘留或罚款。

起诉维权，要求赔偿

要是前面的方法都没用，或者催收给你和亲友造成了精神损害、名誉损失，你可以去法院起诉，要求对方停止侵权、赔礼道歉，甚至赔偿损失，这时候证据就超重要了,所以一定要把证据链做扎实！

法条链接（划重点！）

• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民的隐私权、个人信息受法律保护，催收未经允许向亲友透露欠款信息并骚扰，涉嫌侵犯隐私权与个人信息权益。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约》：催收人员不得向债务人以外的人员透露债务人负债、逾期等个人信息，严禁暴力催收、骚扰催收。

律师总结（掏心窝的建议）

作为处理过不少网贷催收纠纷的律师，我得提醒大家：碰到催收否认爆通讯录的情况，别慌也别硬刚！第一步一定得先把证据固定好（亲友证言、通话短信记录、第三方软件记录都得收集全，形成完整的证据链），然后按照“先投诉、再报警、最后起诉”的顺序维权——这样既能给催收施压，必要时也能通过法律手段维护自己和亲友的合法权益，法律是咱的后盾，只要证据够硬,违规催收肯定会被制裁的！

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