分期易暴力催收爆通讯录怎么办？如何合法维权？ -凯发app

最近不少朋友跟我吐槽，用了分期易借钱后，遇到了暴力催收，对方直接把通讯录“爆”了——亲戚朋友都收到催款短信、电话，搞得自己在熟人面前抬不起头，生活也被搅得一团糟，这种情况到底该怎么办？今天就给大家唠唠遇到分期易暴力催收爆通讯录时,怎么合法维权。

先认清暴力催收的“坑”在哪

暴力催收爆通讯录可不止是“烦人”这么简单：催收方可能频繁给你打电话、发威胁短信，甚至把你的欠款信息、个人隐私（比如工作单位、家庭住址）发给通讯录里的亲友同事，这不仅让你心烦意乱，还会损害你的名誉（熟人会觉得你“欠债不还”）、侵犯亲友的安宁权（他们平白被骚扰），更关键的是，这种行为很多时候是违法的,咱们得用法律武器保护自己。

维权第一步：把证据“攥”在手里

不管催收多嚣张，咱们先冷静下来“留证据”：

• 通话录音：提前开启手机录音权限，催收打电话时全程录音（记得明确告知对方“我正在录音”，对方若继续违法催收，录音就是铁证）。
• 短信/截图：催收发来的威胁短信、p图侮辱（比如把你照片p成“老赖”海报）、催款链接,都要截图保存。
• 亲友证言：让被骚扰的亲友截图催款信息，或写个简单的证言（xx日收到来自xxx号码的催款短信，内容是……”）。

这些证据就像“弹药”,后面维权时能派上大用场。

试着和分期易“正面沟通”，但留个心眼

你可以主动联系分期易的官方客服（别理催收的私人号码，只认官方渠道），说明自己的情况：比如暂时失业、生病，确实有还款困难，但有还款意愿，同时明确要求：“停止暴力催收，尤其是爆通讯录的行为，否则我会投诉、起诉。”

沟通时记得全程录音（一方面留证据，另一方面也能督促对方“好好说话”），如果对方愿意协商还款方案（比如延期、分期），那最好不过；但要是对方态度强硬，继续暴力催收,咱们就进入下一步。

向监管部门“喊冤”，给催收方施压

催收方最怕的就是“监管部门介入”,咱们可以多渠道投诉：

• 银保监会/地方金融局：分期易属于金融借贷平台，这类部门会监督其催收行为，你可以登录银保监会凯发app官网，或拨打12378（银保监会投诉热线）提交投诉。
• 12321举报中心：爆通讯录属于“垃圾短信/骚扰电话”范畴，登录12321凯发app官网（或公众号），把催收的号码、短信内容提交上去,他们会处理这类违规信息。
• 12345政务热线：拨打当地12345，说明情况（分期易暴力催收爆我通讯录，骚扰亲友”）,当地部门会转办给相关机构。

投诉时要讲清楚：催收的时间、方式、给你和亲友造成的影响，最好附上证据截图,这样投诉更容易被受理。

最后一步：走法律途径，让对方“付出代价”

如果投诉后催收仍不收敛，咱们可以到法院起诉分期易的催收方（或平台本身）,要求：

• 停止侵权：比如停止爆通讯录、停止骚扰电话/短信；
• 赔礼道歉：公开或书面道歉,恢复你的名誉；
• 赔偿损失：如果催收导致你精神焦虑、工作失误（比如被公司批评），可以要求赔偿精神损失、误工损失。

起诉前，把证据整理好（录音、截图、证言等），找个专业律师帮你梳理案情（比如判断对方是否侵犯了你的隐私权、名誉权）,胜算会更大。

小提醒：欠债还钱要认，但暴力催收不能忍

咱们自己也得尽量履行还款义务（毕竟欠债还钱天经地义），但这不是对方暴力催收的理由，如果确实暂时还不上，要主动和平台沟通，表达还款意愿，制定合理的还款计划（比如先还一部分，剩下的分期），这不仅能体现你的诚意，后续维权时也能证明你“不是老赖，只是有困难”。

法条链接

• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：……（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁等行为。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。

遇到分期易暴力催收爆通讯录，别慌也别硬碰硬。先固定证据，再尝试协商，若协商无果就通过投诉、诉讼等合法途径维权，催收方必须在法律框架内进行催收，而咱们作为债务人，也要积极履行还款义务、主动沟通（比如说明困难、协商方案），这样既能维护自身合法权益，也能避免矛盾升级，如果过程中遇到法律难题，及时咨询专业律师，让法律为你的权益“撑腰”。

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