小米催收爆通讯录怎么办？如何合法维权？ -凯发app

不少朋友在小米借贷逾期后,可能遇到过催收“爆通讯录”的情况——亲戚朋友突然接到催收电话，自己的隐私信息被扩散，既尴尬又闹心，遇到这种违规催收该咋办？今天就给大家唠唠应对方法和维权路径，帮你理清思路！

先搞清楚：啥样的催收算“违规爆通讯录”？

合法的催收,一般是联系借款人本人，或在紧急情况下联系预留的紧急联系人（比如你贷款时填的父母、配偶电话），但如果小米催收做了这些事，就越界了：

• 未经你同意,把你的通讯录好友（非紧急联系人）都打一遍，甚至群发催收短信；
• 频繁给亲友打电话、发短信，一天超过3次，或在凌晨、深夜骚扰；
• 用威胁、辱骂、p图造谣等方式逼迫你还款，再不还钱就去你公司闹”“把你欠款信息贴小区门口”。

遇到违规爆通讯录，第一步先做啥？

保留证据！这是维权的核心武器：

• 通话录音：催收打电话时，开启手机录音（记得提前告知对方“我在录音”，对方知情后还违规，证据效力更强）；
• 截图留痕：催收的短信、微信（如果有）、朋友圈造谣内容，都截图保存；
• 亲友证明：让被骚扰的亲友提供通话记录、短信截图，或写个简单的“被骚扰说明”。

维权的具体路径：从沟通到投诉，再到法律手段

先和小米官方“正面沟通”

打小米金融的客服电话（比如95763），态度明确但客气：“我承认有还款责任，但你们爆通讯录的行为已经违规了，请立即停止！我会尽快筹钱还款，但如果你们继续骚扰亲友，我会向监管部门投诉，甚至起诉。”
沟通时记得录音，要求客服记录你的诉求（停止爆通讯录”“协商分期还款”），并反馈处理进度。

向监管/投诉平台“施压”

如果沟通没效果,就向这些渠道投诉：

• 银保监会/地方金融局：小米金融属于金融机构，违规催收可向银保监会（12378）或当地金融监管局举报，说明情况并提交证据；
• 12321举报中心：针对短信、电话骚扰，登录12321凯发app官网或小程序，提交催收的号码、骚扰内容；
• 第三方投诉平台：比如黑猫投诉、聚投诉，把你的经历和证据发上去，平台会督促小米处理，也能给对方舆论压力。

走法律程序“维权到底”

如果投诉后催收还不收敛,就考虑起诉：

• 告侵犯隐私/个人信息权：依据《个人信息保护法》《民法典》，起诉小米金融“违法处理个人信息”“侵害隐私权”，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失（如果亲友因骚扰受到精神影响，也可一并主张）；
• 向派出所报案：如果催收有威胁、侮辱、p图造谣等行为，依据《治安管理处罚法》第42条，向派出所报案，对方可能被拘留或罚款；
• 起诉还款纠纷（反向操作）：如果你的债务本身有争议（比如利息过高、合同违规），也可以主动起诉小米金融，要求确认债务合法范围，顺便主张对方违规催收的赔偿。

法条链接（关键法律依据）

• 《中华人民共和国个人信息保护法》：未经个人同意，不得处理其个人信息（通讯录属于个人信息），违规处理个人信息的，可要求停止侵害、赔偿损失。
• 《中华人民共和国民法典》：自然人的隐私权、个人信息受法律保护，任何组织不得非法侵扰、泄露、公开他人隐私信息。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条：多次发送侮辱、恐吓信息，或散布他人隐私的，可处拘留、罚款。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约》：催收对象应限于借款人本人，不得骚扰无关人员；催收电话每日不超过3次，禁止威胁、侮辱。

遇到小米催收违规爆通讯录,别慌也别硬扛！核心思路是“留证据 分步骤维权”：先保留所有骚扰痕迹，再和官方沟通要求停催，不行就投诉施压，最后必要时走法律程序。

同时提醒大家：债务本身要理性对待，如果确实暂时还不上，可主动和小米协商分期（停息挂账”或延期还款），但前提是对方停止违规催收。—合法催收咱配合，越界的催收咱坚决维权，法律会给咱撑腰！

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