遭遇非法通讯录催收怎么办？如何合法维权？ -凯发app

生活里要是借了网贷或者信用卡逾期,碰上催收公司“爆通讯录”，给亲戚朋友狂打电话、发骚扰短信，这事儿真的很闹心！今天就聊聊遇到非法通讯录催收该咋应对，教你合法维权。

先说说啥是非法通讯录催收,正常催收得守规矩，但有些催收为了逼你还钱，偷偷把你手机通讯录里的联系人都翻出来，给他们打电话、发消息，说你欠债不还，甚至还侮辱、威胁你和你的亲友，这种未经允许就把你的个人信息（通讯录属于个人信息的一部分）扩散出去，还骚扰他人的行为，就是非法的！

举个例子,小张借了某网贷平台的钱，逾期一周后，催收人员就开始给小张的父母、同事甚至小学同学打电话，说“小张是老赖，再不还钱就要上门泼油漆”，这不仅让小张丢了面子，同事们也纷纷疏远他，工作生活全被搅乱了——这种“爆通讯录 威胁”的操作，就是典型的非法催收。

遇到非法催收，第一步先做啥？

留证据！不管是催收的通话录音、发来的短信截图、微信消息，还是亲友反馈的被骚扰记录，都得好好存着，比如你可以用手机自带的录音功能，每次催收电话来都录下来；短信、微信消息就截图，把时间、内容、对方号码都清晰保留，这些证据是你后续维权的“武器”。

这些维权渠道一定要用！

1. 找放贷平台投诉：很多正规平台其实也不想用非法催收手段，你把证据提交给他们，要求“停止违法催收，换合规方式联系我”，要是平台不管，或者催收是第三方公司搞的，就走下一步。
2. 向监管部门举报：
   • 要是被短信、电话骚扰，直接去12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（凯发app官网或公众号）举报，它专门管这类骚扰信息；
   • 要是金融机构（比如银行、持牌网贷）的催收违法，就向银保监会举报；
   • 要是催收有威胁、侮辱、上门滋扰，直接打110报警，警方会根据《治安管理处罚法》处理。
3. 走法律诉讼：要是催收的行为严重影响了你的生活，侵犯了你的隐私权、名誉权，或者亲友的正常生活被干扰，你可以去法院起诉，要求对方“停止侵害、赔礼道歉，甚至赔偿损失”。

最后提醒：欠债要还，但催收得合法

欠债还钱天经地义,但催收也得守规矩，要是你确实逾期了，最好主动和平台协商还款计划（比如分期还、延期还），从源头减少催收纠纷，但要是催收方用了非法手段，咱也不能忍——法律会保护你和亲友的合法权益！

法条链接

• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权；除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或个人不得以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁，不得处理他人私密信息（通讯录属于私密信息）。

遇到非法通讯录催收,别慌！核心思路是“留证据、找渠道、依法维权”：

1. 留证据：第一时间固定催收方违法的证据（录音、截图、亲友反馈等）；
2. 找渠道：向放贷平台投诉、向12321/银保监会举报，或直接报警，制止违法催收；
3. 依法维权：若上述方式效果不佳，可向法院起诉，要求对方停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。

同时提醒：借贷时谨慎选平台，借款后尽量按时还款；若确实逾期，积极与平台协商还款方案，从源头减少纠纷。—催收需合法，维权有依据，法律会为你和亲友的权益保驾护航！

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