很多朋友在网贷或者信用卡逾期之后,可能会遇到催收公司或者催收人员“爆通讯录”的情况——就是把你的逾期信息群发给家人、朋友甚至同事，这真的挺闹心的：不仅隐私被侵犯，还可能让身边人都知道自己欠钱的事，面子挂不住不说，连正常生活都被搅得一团糟，那遇到这种情况，咱们到底该怎么合法维权呢？今天就给大家唠唠具体路子。
第一步：先把证据“攥”在手里
证据是维权的“底气”，你可以这么做：
- 通话/短信证据：催收打电话、发短信时，要是对方言语侮辱、威胁，记得合法录音（自己的通话录音是受法律认可的）；短信、催收群发的骚扰信息，直接截图保存。
- 通讯录被爆的证据：让被骚扰的家人、朋友把催收的短信、电话记录截图发给你，甚至可以找他们当证人。
- 其他细节：催收的工号、公司名称、催收时间等，能记下来的都记下来，越详细越好。
第二步：找放贷平台“讨说法”
不管是网贷平台还是银行信用卡中心,大多有自己的投诉渠道，你可以：
- 直接联系平台客服,明确说明“催收爆通讯录”的情况，要求他们停止违法催收，并给出处理方案。
- 要是平台推三阻四,记得追问“处理时效”“反馈渠道”，留下沟通记录（比如聊天截图、通话录音）。
第三步：向监管部门“喊冤”
要是平台不管用,或者催收是第三方公司干的，就找监管部门“撑腰”：
- 12321举报中心：专门处理垃圾短信、骚扰电话，催收群发的骚扰短信，直接在凯发app官网或app举报。
- 金融监管部门：如果是银行信用卡催收，打12378（原银保监会投诉热线，现归国家金融监督管理总局）；网贷的话，也可以向地方金融办投诉。
- 12345政务热线：把情况说清楚，他们会转交给相关部门处理，相当于“一站式”维权通道。
第四步：法律途径“硬碰硬”
要是前面的方法都没解决问题,或者你的名誉、隐私已经被严重损害，就可以去法院起诉了：
- 起诉对象：催收公司、放贷机构都可能成为被告（看谁是实际侵权方）。
- 起诉理由：告他们侵犯隐私权、名誉权，要求停止侵害、赔礼道歉，甚至赔偿精神损失。
- 证据关键：之前攒的录音、截图、证人证言，这时候全用上！
最后提醒：债务也要“软处理”
催收爆通讯录是违法的,但欠债还钱也得重视，要是确实逾期了，别躲着不管，主动和放贷机构协商还款（比如申请分期、延期），制定合理的还款计划，毕竟，解决债务才是从根源上减少催收骚扰的办法~
法条链接
《民法典》：
- 第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织/个人不得非法刺探、泄露、公开他人私密信息。
- 第一千零三十三条：禁止以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁，禁止处理、公开他人私密信息。
《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓信息干扰他人生活，或散布他人隐私的，可处拘留、罚款。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行不得对与债务无关的第三人催收，不得用暴力、侮辱等不当方式催收。
催收爆通讯录属于违法侵权行为，债务人可通过“留证据→找平台→报监管→诉法院”四步维权，建议主动与放贷机构协商还款，在合法框架内解决债务纠纷，维权时要注意：自身行为必须合法，别因情绪过激陷入新的法律风险（比如辱骂、威胁催收人员），法律既保护你的权益，也约束你的行为~
催收被爆通讯录怎么办？如何合法维权？，本文为即问律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，如有咨询需要请联系专业律师。扫描二维码推送至手机访问。
凯发平台网址的版权声明：本文由即问律师发布，如需转载请注明出处。所有文章内容均属本站原创，凯发平台网址的版权归本站所有，如需转发请联系凯发app，同时警告凯发平台网址的版权碰瓷狗来碰瓷，否则追究法律责任。
