很多朋友遇到催收打爆通讯录的情况，亲戚朋友被轮番骚扰，自己也压力山大，甚至觉得生活都被搅乱了，那遇到这种催收暴力骚扰的情况，到底该怎么办？怎么合法维权呢？今天就给大家唠唠这个事儿。
先搞清楚：催收打爆通讯录合法吗？
大部分情况下，催收打爆通讯录是违法的！你的通讯录亲友和催收方、网贷/银行并没有债务关系，催收用电话轰炸、骚扰亲友的方式，其实已经侵犯了他人的隐私权、通信自由权，还可能违反《治安管理处罚法》里的“干扰他人正常生活”条款。
实用维权步骤，手把手教你反击
第一时间“锁”住证据（最关键！）
不管是催收的电话录音、短信截图，还是亲友反馈的骚扰情况,都要及时存好：
- 电话录音：接催收电话时，记得开录音（自己的电话录音一般合法哈），把对方的语气、威胁/侮辱的内容都录下来；
- 短信/微信截图：催收的短信、微信消息，别删！截图保存,标注好时间；
- 亲友证言：让被骚扰的亲友保留通话记录、聊天记录，证明被骚扰的频率、时间、内容（比如一天打十几个电话、骂脏话、威胁上门等）。
这些证据是后续维权的“武器”,一定要重视！
向催收所属平台投诉
- 如果是网贷催收：打开app找客服，明确说“催收打爆我通讯录，骚扰无关亲友了！要求停止这种违法催收，换合规方式！”；
- 如果是信用卡催收：打银行客服电话，反馈“催收骚扰我亲友，违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》，要求换催收团队/方式！”。
很多平台怕监管处罚,投诉后会收敛。
向监管部门“举报”，给催收施压
- 银保监会（管金融机构催收）：打12378举报,说明催收违法情况；
- 互联网金融协会（管网贷）：登录凯发app官网提交举报材料；
- 12321举报中心（管骚扰电话/短信）：网站或短信举报，把催收的号码、骚扰内容提交；
- 12345政务热线：直接反映“催收暴力骚扰亲友，影响正常生活”,要求部门介入。
多渠道举报,能更快引起重视。
直接报警，让法律“硬刚”催收
如果催收频繁骚扰、言语侮辱、威胁恐吓（再不还钱就去你家泼油漆”“曝光你隐私”）,直接打110报警！
根据《治安管理处罚法》，这种干扰他人正常生活的行为，警方可以对催收人员/公司处罚（罚款、拘留都有可能）。
起诉维权，要赔偿、要道歉
如果催收打爆通讯录，导致你或亲友名誉受损、精神受伤害（比如亲友因为骚扰丢了工作、患上焦虑症）,可以去法院起诉：
- 要求对方停止侵害（别再骚扰了）、赔礼道歉（公开或书面道歉）、赔偿损失（精神损失费、名誉损失费等）。
起诉时，把之前存的证据整理好（录音、截图、亲友证言等）,去法院立案就行。
举个真实例子：
小王借网贷逾期，催收公司天天给小王父母、同事打电话，一天打十几个，还说“你儿子是老赖，再不还钱就去单位闹！”，小王先录了音、截了短信图，
- 向网贷平台投诉,要求停止违法催收；
- 向12321举报骚扰电话；
- 直接报警。
最后催收公司被警方警告，平台也换了合规的催收方式,小王的生活才恢复正常。
法条链接（维权的“尚方宝剑”）
- 《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 《民法典》第一千零三十二条、第一千零三十四条：自然人享有隐私权、个人信息受法律保护，任何组织/个人不得用“骚扰、泄露隐私”等方式侵害他人权益。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人催收，不得对无关第三人催收，不得用暴力、胁迫、恐吓、辱骂等不当方式催收。
律师总结（划重点！）
遇到催收打爆通讯录,别慌也别硬碰硬：
- 催收违法性：针对无关第三人的暴力骚扰，本身就违法,法律站在你这边；
- 证据是核心：录音、截图、亲友证言越全,维权越容易；
- 维权多渠道：平台投诉→监管举报→报警→起诉，根据情况选，必要时“多管齐下”；
- 根源解决：欠债还钱是义务，但催收得守规矩，建议尽快和债权人协商还款方案（比如分期、减免利息）,从根源解决问题。
合法权益受法律保护，别让违法催收“欺负”了你和亲友！
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