生活里要是碰上网贷、信用卡逾期，不少人会遭遇催收“爆通讯录”的糟心事儿——催收员不光频繁给本人打电话，还把逾期信息捅给亲友，甚至用辱骂、威胁的话骚扰，日子简直没法安宁！但遇到暴力催收别慌，今天就手把手教你咋维权自救，把生活的主动权抢回来。
先把“证据盾牌”筑牢！
催收的通话记录、威胁短信、群发短信骚扰亲友的截图，还有通话录音，都得好好存着，比如对方打电话骂你、威胁“再不还钱就上门泼油漆”，或者给你爸妈发“再不还钱就让你儿子丢工作”这类信息，这些证据都是后续维权的“硬通货”。
找源头平台“讨说法”
不管是网贷平台还是银行信用卡中心，都有自己的投诉渠道，你可以打平台客服电话，或者在app里提交投诉，说清楚催收的暴力行为，要求他们换合规的催收方式，要是平台不管，就找“官方大佬”举报：
- 银保监会（管银行、持牌金融机构的催收）、中国互联网金融协会（管网贷类催收）：提交证据，他们会督促平台整改；
- 12321举报中心：对付垃圾短信、骚扰电话，直接举报“恶意催收”；
- 12345市民热线：把催收的违法细节说清楚，当地部门会介入协调。
违法催收？直接“法律反击”！
要是催收太嚣张，涉嫌违法了，比如辱骂、恐吓、软暴力骚扰，直接报警！
- 按《治安管理处罚法》，多次发侮辱、恐吓信息干扰生活，催收员会被拘留、罚款；
- 要是催收用暴力、胁迫，或者搞“软暴力”（跟踪、骚扰亲属），2021年《刑法》新增的“催收非法债务罪”能治它，情节严重的要坐牢！
主动协商，从根源减压力
很多时候催收暴力，是平台想逼你还钱，要是你能拿出还款计划（比如分期还、延期还），和平台好好谈，说不定催收就会收敛，协商时记得留证据（聊天记录、通话录音），证明是双方自愿协商的。
法条链接
- 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活的，处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可并处500元以下罚款。
- 《民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：自然人享有隐私权，任何组织/个人不得非法处理他人私密信息（如通讯录）、不得侵扰他人隐私。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行不得对与债务无关的第三人催收，不得用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当方式催收。
- 《刑法》第二百九十三条之一（催收非法债务罪）：催收高利放贷等非法债务，情节严重的（如暴力、胁迫、跟踪骚扰），处3年以下有期徒刑、拘役或管制，并处/单处罚金。
暴力催收“爆通讯录”本质是违法（甚至犯罪）行为，既侵犯你和亲友的隐私、名誉，也干扰正常生活，维权核心思路是“留证 投诉/举报 法律追责 协商还款”：
- 第一时间固定证据（录音、截图、通话记录）；
- 通过平台内部、监管部门、司法机关多渠道维权，必要时用刑法、治安管理处罚法打击违法催收；
- 主动与债权人协商合理还款方案，从根源减少催收压力。
维权要合法合规，证据是关键！别因害怕放弃权益,法律会给你撑腰。
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