不少朋友在网贷、信用卡逾期后，都会碰到催收“爆通讯录”的糟心事——自己被骚扰就算了，连家人、朋友也跟着被电话轰炸，生活、工作全被搅得一团糟，心里又气又急，却不知道该咋应对，别慌，今天就手把手教你用合法的方式维权,把自己和亲友的生活拉回正轨！
先明确：催收“爆通讯录”本身就违法！
不管是网贷平台的催收，还是银行信用卡的催收，都不能用骚扰、侮辱、爆通讯录这种方式施压，这既侵犯了你的隐私权，也打扰了亲友的正常生活安宁权，从法律上讲，这种行为轻则违反监管规定,重则涉嫌违法犯罪！
具体应对步骤：
死死攥住证据！（最关键的一步）
催收的电话录音、短信截图、亲友收到的骚扰信息/电话记录,都得存好：
- 电话骚扰：用手机录音功能，把催收的威胁、辱骂、骚扰内容全录下来（记得开自动录音权限）；
- 短信/微信骚扰：直接截图，不管是发给你的还是发给亲友的,都别漏了；
- 亲友的证词：让被骚扰的亲友保留通话记录、短信截图，必要时请他们写个“被骚扰情况说明”。
这些证据是你后续维权的“杀手锏”,一定得留好！
找平台“算账”！
很多正规平台其实是禁止催收团队这么干的,你可以：
- 联系平台官方客服（别理催收的私人电话！找官方渠道）；
- 把催收爆通讯录的证据甩给他们，要求立刻停止违规催收，并给出处理结果（比如更换催收团队、道歉等）。
要是平台装聋作哑，或者本身就是个不正规的网贷平台,那就赶紧走下一步！
向监管部门“告状”！
要是平台不管，就找“管事儿的”：
- 银行信用卡催收违规：找银保监会（电话12378）举报；
- 网贷催收违规：找中国互联网金融协会（凯发app官网可提交举报材料）；
- 骚扰短信/电话：找12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（凯发app官网或短信举报：12321）。
把你收集的证据整理好，说清楚情况，监管部门会介入调查，督促平台整改,甚至处罚违规的催收公司！
必要时，法庭见！
要是催收的行为把你或亲友害惨了（比如因为被骚扰得了抑郁、丢了工作）,这时候你就可以：
- 到法院起诉催收方或者平台，要求停止侵权、赔礼道歉、索要精神损害赔偿；
- 找个专业律师帮你梳理证据、写起诉状,保证维权能成功！
根源解决：协商还款，减少催收压力
逾期的债务咱还是得想办法解决的,你可以主动和平台协商：
- 说明自己的经济困难（比如失业、生病）,提供证明材料；
- 要求分期还款或延期还款,制定合理的还款计划。
“协商还款”和“忍受违法催收”是两码事，维权和还款可以同时进行,别因为怕催收就不敢维护自己的合法权益！
法条链接（划重点！）
- 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息干扰他人生活，或散布他人隐私的，可处拘留或罚款。（催收爆通讯录、骚扰亲友，就违反这条！）
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行不得对与债务无关的第三人催收，不得用暴力、胁迫、恐吓等不当方式催收。（银行催收也得守规矩！）
- 《民法典》第一千零三十二条、一千零三十三条：自然人享有隐私权，任何组织/个人不得侵扰他人私人生活安宁、泄露私密信息。（催收爆通讯录，直接侵犯隐私权！）
催收“爆通讯录”是典型的违法违规行为，法律明确禁止！遇到这种情况,记住这几点：
- 留证据：录音、截图、证词,一个都不能少；
- 多渠道维权：平台投诉 监管举报 诉讼,层层递进；
- 根源解决：积极协商还款,从源头减少催收压力；
- 别怕！法律会保护你的合法权益，但你也得履行还款义务，“维权”和“还款”双管齐下，才能彻底摆脱催收骚扰,回归正常生活！
如果实在拿不准怎么操作，找个专业律师咨询一下，维权路上有人帮,心里更踏实~
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