催收会全打通讯录吗？遇到爆通讯录该咋办？ -凯发app

很多欠了网贷、信用卡的朋友，最担心的就是催收会不会把自己的通讯录“全打一遍”，搞得亲戚朋友都知道自己欠钱了，今天咱就聊聊这个事，还有遇到“爆通讯录”该咋应对。

催收会把通讯录全打一遍吗？

大部分正规催收，不会把通讯录“全打”，为啥？一方面是“成本问题”——催收也是要花钱花时间的，一个个打电话效率太低；另一方面是“风险问题”——要是乱打通讯录，很容易被投诉“暴力催收”，平台或催收公司会被监管处罚。

所以催收通常会挑着打：先打你贷款时填的紧急联系人（比如亲属、朋友），或者通讯录里和你联系最频繁的人；有的还会“分批次”打，先打几个试探你的态度，要是你不还钱、也不沟通，才会扩大范围。

但也有例外：要是你彻底失联（催收根本联系不上你）、态度特别强硬（甚至辱骂催收），或者遇到了“黑催收”（不正规的催收公司），对方为了逼你还钱，可能直接“爆通讯录”——把你通讯录里的人几乎都打一遍，甚至编造谣言侮辱你，这种就属于违规催收了。

遇到“爆通讯录”，咋应对？

要是真碰到催收乱打通讯录，别慌，按这几步来：

1. 先留证据！
   不管是催收的通话录音（手机提前开录音权限）、短信截图、微信消息，还是亲戚朋友反馈的催收电话内容，都要存好，这些是后续维权的“武器”。

2. 主动沟通 明确警告
   联系催收或贷款平台，直接说：“你们再乱打通讯录，我就投诉/起诉了！” 要是对方态度蛮横，就别废话，直接走下一步。

3. 投诉举报
   这几个渠道都能投诉：

   • 平台自己的投诉入口（比如贷款app里的客服、投诉通道）；
   • 银保监会（要是是银行、持牌金融机构的催收）；
   • 12321（专门管短信、电话骚扰的）；
   • 12345市民热线，把情况说清楚，要求处理。

4. 走法律途径
   要是催收已经严重影响你生活、造谣侮辱你，或者泄露你隐私，直接去法院起诉！要求对方停止侵权、赔礼道歉，甚至赔偿精神损失。

注意：合法催收和违规催收的区别

合法的催收，是可以联系紧急联系人的，但必须“守规矩”：比如只说“你有笔欠款逾期了，联系不上本人，麻烦转告他尽快处理”——这种“只告知事实、不骚扰、不侮辱”的，不算违规。

但要是催收用威胁、辱骂的语气，或者编造你“欠了巨额高利贷”“涉嫌诈骗”之类的谣言，那就是违法的！

法条链接

• 《民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，通讯录电话、亲友关系等都属于“个人信息”，催收乱打属于“过度处理个人信息”。
• 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送侮辱、恐吓信息，或散布他人隐私的，可处拘留、罚款。
• 《个人信息保护法》第二十四条：催收用“爆通讯录”逼债，属于“不合理利用个人信息”，违法。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条：催收不得骚扰无关人员，乱打通讯录直接违反公约。

催收一般不会“全打通讯录”，但违规催收（尤其是“黑催收”）确实存在，遇到“爆通讯录”，别慌：先固定证据，再通过沟通、投诉、法律途径维权。

同时也建议欠债的朋友，尽量和平台协商还款（比如分期、延期），主动沟通总比失联后被催收逼得更被动，欠债还钱天经地义，但催收也得守规矩，你的名誉权、个人信息权,法律会保护！

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