私人号码催收爆通讯录怎么办？如何合法维权？ -凯发app

欠了网贷或者信用卡的钱，催收的人不用公司座机了，直接用私人手机号码打电话，甚至把你的通讯录给爆了，亲戚朋友都接到骚扰电话，搞得自己焦头烂额，生活和名誉都受影响，那遇到私人号码催收还爆通讯录的情况，到底该怎么办？怎么合法维权呢？今天就给大家详细说说。

首先得冷静，别被催收的威胁吓懵了，要做的第一件事就是保留证据，催收的通话，记得录音，不管是私人号码还是什么号，通话内容里的威胁、侮辱，或者承认是某某平台催收的，都录下来，还有短信，尤其是那些骚扰、威胁的内容，截图保存，通讯录被爆了，让接到骚扰电话的朋友帮忙截图或者录个通话，证明催收确实把你的通讯录信息泄露出去骚扰别人了,这些证据以后维权都用得上。

找到你欠款的那个平台，比如网贷平台或者金融机构，联系他们的客服，明确说你被私人号码催收，还爆了通讯录，要求他们停止这种违规催收行为，并且提供催收方的信息和处理方案，如果平台不管，或者推脱,那我们还有其他办法。

向监管部门举报，比如银保监会，要是涉及银行或持牌金融机构的催收，就打12378银保监会投诉热线，如果是网贷或者电信骚扰类的，打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，把催收的私人号码、骚扰内容、证据都提交上去，12348是法律援助热线，也可以打过去咨询,看看怎么通过法律途径解决。

如果前面的方法都没效果，或者催收行为太过分，比如严重影响你的生活、名誉，甚至有人身威胁，那就考虑走法律途径起诉，根据《民法典》，催收爆通讯录属于侵犯你的隐私权、名誉权，还有《个人信息保护法》里的个人信息侵权，因为你的通讯录信息属于个人信息，他们未经允许就泄露、使用来骚扰，是违法的。《治安管理处罚法》里也规定，多次发送骚扰信息干扰他人生活的，是可以拘留、罚款的，所以你可以去法院起诉催收方或者平台，要求他们停止侵害、赔礼道歉，甚至赔偿精神损失，不过起诉前最好咨询律师，整理好证据,确保流程合法。

咱们自己的还款义务也得重视，毕竟欠债还钱天经地义，但催收方式违法不等于你可以不还钱，你可以和平台协商分期还款、减免利息之类的，只要态度好，拿出还款意愿，很多平台还是愿意协商的，但协商归协商，催收违法的行为必须制止,不能因为自己欠钱就忍气吞声。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得处理他人的私密信息，包括通信通讯凯发平台网址的联系方式、亲友关系等私密信息。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条：个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外。

遇到私人号码催收爆通讯录，别慌！第一步先固定证据（通话录音、短信截图、通讯录被爆的证据）；第二步向欠款平台投诉，要求停止违规催收；第三步向银保监会、12321等监管部门举报；第四步，若催收行为严重违法侵权，可通过诉讼维权，要求对方承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等责任，自身应积极与平台协商还款方案，履行合法的还款义务，但绝不能容忍对方的违法催收行为，维权要讲方法，保留好证据是关键，必要时寻求专业律师的帮助,用法律武器保护自己的合法权益。

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