欠了网贷或信用卡的钱,催收的人不直接找自己,反倒隔三差五换个新号码,给通讯录里的亲戚朋友打电话、发短信,要么说你坏话,要么编些有的没的,搞得亲友们烦得要命,自己的人际关系也闹得鸡飞狗跳,这种催收用新号码“轰炸”通讯录的操作,到底合不合法?真遇上了,该咋维权呢?
催收用新号码骚扰亲友,本质就是违法的!
催收的目的是要债,但法律明确规定:催收不能把压力甩给无关的第三人,更不能用骚扰、侮辱的手段逼债,这些新号码背后的催收,以为换个号就查不到他们?想多了!只要他们敢骚扰,就会留下痕迹——比如通话记录、短信内容、亲友的反馈截图,这些都是他们违法的“铁证”。
遇到这种情况,分三步维权!
先把证据“攥”在手里!
不管是催收的通话录音(最好提前跟对方说“我现在要录音了”,这样更稳妥)、短信内容,还是亲友收到骚扰后的截图、聊天记录,都得及时保存,这些证据就是你维权的“子弹”,关键时候能派大用场。
找地方“告状”,让催收“刹车”!
- 找平台投诉:如果是网贷催收,就去网贷平台的官方投诉渠道喊冤,要求他们立刻停止骚扰;如果是信用卡催收,直接找发卡银行的客服“理论”,让他们规范催收行为。
- 向监管部门举报:
- 打12321(网络不良与垃圾信息举报受理中心),专门收拾这类骚扰电话、短信;
- 涉及银行/持牌金融机构的催收,找银保监会举报;
- 要是催收敢侮辱、恐吓,直接打110报警,让警察叔叔查查他们!
必要时,去法院“讨说法”!
如果骚扰太过分,直接起诉催收方(包括催收公司和背后的金融机构),告他们侵犯了亲友的隐私权、名誉权,要求:停止骚扰、赔礼道歉,甚至赔偿精神损失费,这时候你之前存的证据就“发光”了,能清清楚楚证明对方的违法性,法院一般都会站在你这边。
欠债和维权不冲突,还钱要讲方法!
有人会纠结:“我欠的钱咋办?”维权和还钱是两码事!要是真欠了钱,咱就和平台/银行好好商量还款方案(比如分期、延期),拿出诚意解决债务,但这绝不是催收违法骚扰的借口——咱得明白:还钱是义务,但合法权益也得死死护住,不能因为欠债就被欺负成这样!
法条链接
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条:
有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的。《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条:
- 自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条:
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
催收用新号码“轰炸”通讯录,既违反《治安管理处罚法》,又侵犯他人隐私权、生活安宁权,严重者还可能涉嫌犯罪,遇到这类情况,务必第一时间固定证据,通过“向平台投诉 向监管部门举报 报警/起诉”的方式维权,坚决抵制违法催收!
对于自身债务,应积极与债权方协商合法合规的还款方案(比如分期、延期),避免因债务问题陷入更复杂的纠纷,若维权过程中遇到法律难题,可拨打12348法律援助热线或咨询专业律师,依法维护自己和亲友的合法权益。
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