催收公司爆朋友通讯录怎么办？如何依法维权？ -凯发app

最近有不少朋友跟我吐槽,说自己欠了网贷或者信用卡的钱，催收公司竟然把朋友通讯录都“爆”了——给朋友狂发骚扰短信、打电话，搞得自己在朋友面前抬不起头，朋友也被骚扰得苦不堪言，这种催收公司爆朋友通讯录的行为到底合不合法？遇到这种情况我们该怎么维权呢？今天就来给大家详细说说。

催收爆通讯录，本质是“违法施压”

催收公司这么做,其实就是想通过给债务人的亲友施压，让债务人觉得“丢面子”“怕影响人际关系”，从而被迫尽快还款，但这种做法本质上是违规甚至违法的——你的朋友和债务本身没有关系，催收公司无权骚扰无关第三人。

爆通讯录的危害，比你想的更严重

这种行为的“杀伤力”可不小：

• 朋友被骚扰：正常生活被打乱（比如上班时突然接到催收电话，休息时收到恐吓短信），心里堵得慌；
• 你的名誉受损：朋友可能误解你“故意泄露信息”“人品有问题”，人际关系被严重打击；
• 心理压力剧增：不管是你还是朋友，长期被骚扰会导致焦虑、抑郁，甚至影响身心健康。

遇到爆通讯录，4步依法维权

别慌！遇到这种情况，我们可以这样做：

第一时间保留证据

不管是催收公司发给朋友的短信截图、朋友接到的催收电话录音，还是催收公司在社交平台的骚扰信息，都要尽可能保存下来，这些证据是你后续维权的“核心武器”，能直接证明催收公司的违法催收行为。

向监管部门投诉

• 信用卡催收：向银保监会投诉；
• 网贷催收：向中国互联网金融协会投诉，或拨打12321（网络不良与垃圾信息举报中心）举报。
  投诉时把证据整理好，说清楚催收公司名称、骚扰方式、涉及的朋友情况等，监管部门会依法调查处理。

果断报警处理

如果催收公司的行为比较恶劣（比如对朋友进行侮辱、诽谤、恐吓，或多次发淫秽、侮辱信息干扰正常生活），这就违反了《治安管理处罚法》，你可以让朋友直接报警，警察会依法处罚相关人员，情节严重的还可能追究刑事责任。

考虑法律诉讼

如果催收公司的行为对你和朋友的名誉权、隐私权造成了实质损害（比如朋友因为被骚扰得了抑郁症，或你的名誉在朋友圈彻底受损），可以向法院起诉催收公司，要求他们停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失等，只要证据充足，法院一般会支持你的诉求。

根源解决：主动沟通还款方案

作为债务人,虽然被催收很闹心，但也要积极和债权人（比如银行、网贷平台）沟通，说明还款困难，尝试协商分期还款或延期还款，从根源上减少催收，但沟通归沟通，催收公司的违法手段绝对不能忍，必须用法律保护自己和亲友的合法权益！

法条链接

• 《民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
• 《民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
• 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，或散布他人隐私的，可处拘留或罚款。
• 《个人信息保护法》第四十七条：个人信息处理者违法处理个人信息的，个人有权请求删除。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

催收公司向朋友爆通讯录的行为,既违反《民法典》（隐私权、名誉权），也违反《治安管理处罚法》《个人信息保护法》等法律中“禁止骚扰无关第三人、保护个人信息”的要求。

遇到这种情况,大家要冷静收集证据，通过“向监管部门投诉 报警 民事诉讼”等方式维权，债务人应主动与债权人沟通还款方案，从源头减少催收纠纷，但对催收公司的违法手段要坚决说“不”，依法维护自己和亲友的合法权益不受侵害。

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