江苏南京遇到催收爆通讯录怎么办？如何依法维权？ -凯发app

在江苏南京，不少朋友可能都碰到过这种糟心事儿：欠了网贷或信用卡没及时还，催收的就把通讯录给“爆”了——亲戚朋友接连接到骚扰电话、侮辱短信，自己又气又急，却不知道该咋维权，今天咱就聊聊遇到催收爆通讯录该怎么办,教你用法律武器保护自己！

催收爆通讯录的危害，可不止“烦人”这么简单

催收爆通讯录可不是小事儿！你的隐私会被直接侵犯——通讯录里的联系人信息属于个人隐私，催收没经过允许就把这些信息散播出去、骚扰别人，这就违反了隐私保护的规定，而且你的生活也会被搅得一团糟：家人朋友被电话轰炸，有的还会收到侮辱性的短信，自己的名誉也跟着受损，甚至工作都可能受影响（比如同事接到催收电话，领导对你的印象也会变差）。

法律咋说？催收爆通讯录“踩红线”了！

咱来捋一捋法律依据：

• 《民法典》明确规定：自然人的个人信息和隐私受法律保护，催收爆通讯录、泄露联系人信息去骚扰他人，就侵犯了你的隐私权和个人信息权益。
• 《治安管理处罚法》第四十二条：要是催收用侮辱、恐吓的方式骚扰你或你的亲友，公安机关可以对他们罚款、拘留。
• 银保监会和行业自律公约（互联网金融逾期债务催收自律公约》）也规定：催收不能暴力胁迫、不能骚扰无关人员，爆通讯录这种行为，很多正规催收机构都是明令禁止的。

遇到爆通讯录，这5步教你依法维权

知道了法律依据，咱再说说具体咋操作：

第一时间“留证据”！

不管是催收的通话录音、短信截图，还是亲友收到的骚扰信息，都要存好；最好再让亲友给你出个证人证言，证明他们被骚扰了。

找放贷平台“投诉”

不管是网贷平台还是银行，都有投诉渠道，你就说“催收违规爆通讯录，要求停止骚扰，还可以要求平台换个合规的催收公司”。

向“监管部门举报”

• 银保监会投诉电话：12378；
• 南京当地金融监管部门（可通过12345政务服务热线咨询）；
• 网络不良与垃圾信息举报中心：12321（举报骚扰电话、短信）。

把情况说清楚，监管部门会督促平台或催收公司整改。

情节严重？直接“报警”！

要是催收骂你、威胁你，或者骚扰得太频繁，直接打110！警察会根据《治安管理处罚法》处理他们（比如罚款、拘留）。

维权到底？去“法院起诉”

要是以上方法都没解决，还可以去法院告催收公司或放贷平台，主张隐私权、名誉权侵权，要求他们赔礼道歉、赔偿损失（比如精神损失费）。

举个南京的真实例子：

南京的张先生借了网贷逾期几天，催收就把他的通讯录爆了，同事、同学都接到了辱骂性短信，张先生没慌：先把短信、通话记录截图录音，然后向网贷平台投诉，同时打12378和12321举报，最后还去法院起诉了，结果平台不仅道歉，还赔偿了他的精神损失，催收公司也被监管部门处罚了。

相关法条链接：

1. 《中华人民共和国民法典》

   • 第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
   • 第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条
   有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条
   发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

4. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条
   债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。

在江苏南京，催收爆通讯录属于典型的违规甚至违法行为，如果你遇到这种情况，别慌也别忍气吞声：一定要第一时间固定证据，通过“平台投诉、监管举报、报警、起诉”等方式维护自己的合法权益。

同时也提醒大家：借贷要保持理性，尽量避免逾期；但如果真的逾期了，也要清楚自己的合法权益受法律保护——催收方必须依法依规催收,否则就要承担法律责任！

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