不少朋友用了度小满的贷款后，要是逾期了，可能会碰到催收爆通讯录的情况——催收人员把你的欠款信息、逾期情况，一股脑儿发给你的亲戚朋友，弄得大家都知道你的“难处”，不仅自己脸上挂不住，亲友也被骚扰得够呛，这时候心里肯定又气又急，不知道咋应对才好，别慌，今天咱就好好聊聊遇到这种情况该咋合法维权,把自己的权益找回来。
催收爆通讯录，本身就“不合法”！
咱的通讯录信息属于个人隐私和个人信息，根据《个人信息保护法》，别人处理咱的个人信息得“合法、正当”，催收人员没经过咱允许，就把通讯录里的亲友信息翻出来，还把欠款信息透露给他们，这就属于违法处理个人信息，侵犯了咱和亲友的隐私权、个人信息权益。
《治安管理处罚法》也明确规定：要是有人多次发骚扰信息、散布他人隐私，会被拘留或者罚款，就连行业自律公约《互联网金融逾期债务催收自律公约》也要求，催收人员不能向债务人以外的人透露负债、逾期这些个人信息（除非法律有特殊规定）。
所以啊，度小满的催收要是爆了你的通讯录，从法律和行业规矩上，都是站不住脚的！
维权步骤：这几步，帮你“把权益找回来”
遇到违规催收，别慌，按这几步来：
留证据！这是维权的“武器”
不管是催收的短信、通话录音，还是亲友给你反馈的截图（比如收到的催收信息、接到的催收电话记录），都得好好保存，这些证据能直接证明催收“违规了”。
向度小满“内部投诉”
打开度小满app，或者打他们的官方客服电话，把催收爆通讯录的情况说清楚，把证据也提交上去，要求他们立刻停止违规催收，还得给个说法，一般平台内部会有投诉处理机制，先试试这个途径，说不定能快速解决。
向监管部门“告状”
要是度小满内部处理得不满意，或者压根没回应，咱就找更有权威的部门：
- 可以向国家金融监督管理总局（原银保监会）、中国互联网金融协会举报；
- 也能打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的电话，把催收的违规行为详细说明，提交证据，让监管部门来督促平台整改。
法律武器“兜底”
要是爆通讯录的行为对你的名誉、生活造成了严重影响（比如亲友被骚扰得心神不宁，你自己也因为压力太大影响了工作生活），这时候可以考虑去法院起诉催收方（或者度小满平台），要求他们停止侵害、赔礼道歉，要是有损失的话，还能要求赔偿。
提醒：维权的同时，别忘“理性还款”
咱维权的同时，要是确实有还款困难，也别一味逃避，可以主动和度小满沟通，说明自己的经济情况，尝试协商分期还款或者延期还款，只要态度诚恳、方案合理，很多平台还是愿意协商的。
但协商归协商，违规催收的账咱也不能就这么算了，得合法合理地把权益拿回来！
法条链接
《中华人民共和国个人信息保护法》
- 第四十四条：个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理；
- 第六十六条：违反本法规定处理个人信息，由履行个人信息保护职责的部门责令改正、警告、没收违法所得，拒不改正的可处百万以下罚款，对责任人处1万-10万罚款。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。《互联网金融逾期债务催收自律公约》
第十六条：催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。
度小满催收爆通讯录属于典型的违规催收行为，既违反《个人信息保护法》《治安管理处罚法》等法律规定，也违背行业自律公约。
遇到这种情况，大家要第一时间保留好证据，通过“向平台投诉、向监管部门举报、必要时提起诉讼”等方式维权；同时可主动与平台协商合理的还款方案，避免矛盾激化。
维权过程中要注意方式方法，既要坚定维护自身合法权益，也要理性沟通,确保问题得到妥善解决。
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