催收爆通讯录合法吗？遇到了该怎么办？ -凯发app

现在不少朋友因为网贷、信用卡逾期，遭遇过催收爆通讯录的情况——要么是自己的亲友接到催收电话被骚扰，要么是自己的生活被搅得鸡犬不宁，这时候大家都会疑惑：催收爆通讯录到底合法吗？真遇到了又该怎么应对呢？今天咱们就把这事掰扯清楚。

催收爆通讯录，合法吗？

催收爆通讯录得分情况看：
如果催收只联系你贷款时留的紧急联系人（比如你填的家人、朋友），态度合规、没有骚扰，只是核实你的情况，这在法律框架里是“合理范围”内的——毕竟贷款时你自己填了这些信息，平台有权在合规前提下联系核实。

但要是催收把你的逾期信息大肆扩散（比如给你的同事、无关的朋友都打电话），甚至用辱骂、威胁、轰炸式拨打的方式骚扰联系人，这就违法了！

法律咋规定的？

• 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。（简单说：催收电话骚扰亲友，就可能触发这条！）
• 《民法典》更直接保护你的隐私和个人信息：任何人不能用“刺探、泄露、公开”等方式侵犯你的隐私权；你的通讯录、电话等个人信息，也受法律保护，催收滥用、扩散这些信息，就是侵权！
• 还有专门的《互联网金融逾期债务催收自律公约》：明确要求催收不能向债务人外的无关人员透露债务信息，也不能用“辱骂、威胁”等方式催收。

遇到违规催收，咋应对？

给大家支4招，实用又管用：

先“留证据”！

催收的电话录音、短信截图、亲友的反馈（比如谁接到了骚扰电话，对方咋说的），都要保存好——这些是你维权的“武器”。

向催收方“投诉”！

很多正规金融机构都有投诉渠道（比如客服电话、凯发app官网投诉入口），把催收的违规行为说清楚，要求他们停止骚扰，并给你处理结果。

直接“报警”！

如果催收的骚扰已经严重影响你和亲友的生活（比如一天打几十个电话、言语侮辱威胁），拿着证据去派出所报案！警方会根据情况处理，严重的催收人员可能被治安处罚。

主动“协商还款”！

有时候催收爆通讯录，也是想逼你还款，如果你确实有还款意愿，但暂时没钱，主动和贷款平台沟通：申请延期、分期，达成新的还款协议，这样催收的压力也会小很多，甚至直接停止催收。

法条链接

1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：……（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；……
2. 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
   第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
3. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。
   第十四条：从业机构实施债务催收行为时，应符合以下要求：……（二）不得采用恐吓、侮辱、诽谤、谩骂等不文明方式，不得采用诱导、胁迫、欺诈等不正当手段；……

催收爆通讯录并非全不合法，但超出“合理联系核实”范畴的骚扰、扩散行为绝对违法，遇到违规催收，别慌也别硬扛：一方面用“保留证据、投诉、报警”维护自己和亲友的权益；另一方面主动和债权方协商还款，从根源上减少催收压力，维权要合法，协商要真诚，这样才能既保护自己,又妥善解决债务问题~

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