很多朋友用借呗周转，可一旦逾期，心里就打鼓：会不会被催收打到通讯录里的亲戚朋友那儿？这事儿确实挺闹心，今天咱就掰开揉碎了说说,还有遇到这种情况该咋应对。
借呗催收的“常规操作”是啥样？
支付宝的催收流程其实挺清晰的：
- 逾期初期：先给你发短信、app推送提醒还款，这时候基本不会联系别人；
- 逾期几天到一周：人工客服会打电话给你本人，问问情况、催催还款，只要你接电话、态度积极沟通（比如说明暂时困难，想办法还款），一般不会“波及”通讯录；
- 逾期较久（比如1个月以上）：如果联系不上你本人，或者你明确表示“不还、不管”，催收可能会联系你当初填的“紧急联系人”（注意：紧急联系人是你自己填的，和通讯录里其他没填的联系人不一样）。
通讯录里的“无关联系人”，催收会乱打吗？
不能随便打！
你的通讯录信息属于个人隐私，根据《个人信息保护法》，平台处理你的个人信息（包括通讯录）得有合法理由，催收要是没经过你同意，乱打通讯录里的无关人员，就涉嫌违法了！
互联网金融逾期债务催收自律公约》也明确规定：催收不能骚扰无关人员，只能对债务人本人、担保人或者你填的紧急联系人催收。
不过也得说句实在的：要是逾期时间特别长（比如好几个月），个别催收人员可能会“违规操作”，偷偷打你通讯录，这时候你就得留个心眼，一旦发现被“爆通讯录”，别慌，咱有办法应对！
遇到“爆通讯录”，该咋应对？
给大家支几招，实用又管用：
主动沟通，别躲着
逾期后别玩失踪！赶紧联系借呗客服，说明自己的困难（比如失业、生病），看看能不能协商延期还款或者分期，态度诚恳点，一般平台也愿意给个缓冲期。保留证据，留后手
要是催收真的打了你的通讯录，把通话记录、短信、甚至录音都存好！这些都是后续维权的“硬凭证”。投诉举报，讨说法
- 向银保监会投诉（凯发app官网或电话都可以）；
- 直接找支付宝官方反馈，把证据提交上去，要求他们停止违规催收；
- 要是情况严重，还可以去法院起诉，要求对方赔偿你的精神损失或者名誉损失。
法条链接
- 《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条：个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理；法律、行政法规另有规定的除外。
- 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条（虽针对信用卡，但催收合规性可参考）：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
借呗逾期后，正规催收通常先联系债务人本人或其填写的紧急联系人，未经允许随意拨打通讯录无关人员电话属于违规甚至违法行为。
作为债务人，一方面应积极与平台沟通还款方案，避免逾期恶化；若遭遇暴力催收、爆通讯录等侵权行为，要及时固定证据，通过投诉、诉讼等合法途径维护自身权益。
欠债还钱天经地义，但催收也得守规矩，咱既要尽还款义务,也要保自身合法权益不受侵害。
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