借呗第三方催收爆通讯录了怎么办？如何合法维权？ -凯发app

咱先聊聊借呗逾期后第三方催收爆通讯录这事儿哈,很多朋友可能因为资金周转不开，借呗逾期了，结果第三方催收直接把通讯录给爆了——亲戚朋友都收到催收短信、电话，搞得自己“社死”不说，还影响了身边人的生活，这时候肯定又气又急，不知道该咋办，别慌，咱一步步理清楚，看看怎么合法维权。

先搞清楚：催收爆通讯录合法吗？

其实不管是借呗的第三方催收,还是其他网贷的，爆通讯录这种行为，大部分情况下是违规甚至违法的，咱们的通讯录信息（比如亲友的电话、关系）属于个人隐私，催收这么干，既侵犯了咱的隐私权、名誉权，还可能违反《治安管理处罚法》里“干扰他人正常生活”的规定。

维权第一步：保留证据！

催收的电话录音、短信截图、微信记录……都得存好！包括哪些亲戚朋友被骚扰了，他们的反馈（比如短信、聊天记录）也可以记下来，这些证据是咱后续维权的“武器”，千万别嫌麻烦。

和平台沟通：别跟催收“掰头”，找官方！

直接找催收可能没用,甚至他们还会变本加厉，咱得联系支付宝官方客服（别信催收给的“假客服”！一定要走正规渠道，比如支付宝app里的客服入口），说明情况：“第三方催收爆了我通讯录，要求平台停止违规催收，并且给我一个合理的还款方案。”
沟通时记得留好记录（通话录音、聊天截图都要），方便后续维权。

投诉渠道：多管齐下，逼平台整改

要是和平台沟通没效果,或者催收还在爆通讯录，咱就走投诉渠道：

• 银保监会：拨打12378（银行保险消费者投诉维权热线），或者登录银保监会凯发app官网提交投诉；
• 12315平台、黑猫投诉：把情况和证据附上，要求监管部门介入；
• 也可以向支付宝总部所在地的金融监管部门投诉（支付宝总部在杭州，对应杭州的金融监管机构），针对性更强。

法律途径：催收太过分？直接起诉！

如果催收的行为特别离谱——比如威胁、侮辱你/亲友，甚至上门骚扰，已经严重影响生活，咱就可以去法院起诉！拿着之前保留的证据，起诉催收公司（或借呗平台），要求他们：停止侵权、赔礼道歉，甚至赔偿精神损失。
这时候可以找个律师帮你梳理案情，准备诉讼材料，咱普通人自己打官司可能会有点懵，专业的事交给专业的人更稳妥。

债务本身：积极协商，别逃避

逾期的钱咱还是得还的,但别被催收忽悠着“乱还钱”，可以和借呗平台协商分期/延期还款，制定一个合理的还款计划（比如分12期、24期，或者延期几个月），协商时注意：一切以和平台官方沟通的结果为准，别信催收的“口头承诺”！

法条链接

• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的合法隐私权，第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
• 《中国互联网金融协会关于印发<互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）>的通知》第十三条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。

遇到借呗第三方催收爆通讯录,催收爆通讯录本身就违法违规，咱有权利维权！

• 第一时间保留证据（催收记录、亲友被骚扰证明等）；
• 优先和借呗官方沟通,要求停催 协商还款；
• 沟通无效就走投诉（银保监会、12315等），严重时直接起诉；
• 债务问题别逃避,和平台协商合理还款计划。

维权时别冲动,用合法方式保护自己，要是自己搞不定，找个靠谱的律师帮你梳理，咱既要把钱的事解决，也要让违规催收付出代价！

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