很多朋友在网贷、信用卡逾期后，都会碰到催收的烦恼，更糟心的是，有些催收会直接“爆通讯录”——给咱们的亲戚、朋友打电话、发信息，骚扰他们，这不仅让自己尴尬，还把亲友也卷进麻烦里，今天咱就聊聊，遇到这种通讯录被催收骚扰的情况，该咋合法应对。
先分清：哪些催收行为“踩了法律红线”？
按照法律规定，催收只能找债务人本人或者担保人，不能去骚扰和债务无关的第三人（比如你通讯录里的亲友），要是催收做了这些事，就属于违法违规：
- “爆通讯录”：不分青红皂白给你亲友打电话、发信息，透露你的债务信息，甚至威胁、侮辱他们；
- “软暴力”催收：用辱骂、恐吓、p图侮辱、频繁电话轰炸等方式，干扰你和亲友的正常生活；
- 暴力胁迫：上门滋扰、堵门、威胁人身安全（这种情况极少，但一旦出现要立刻报警）。
遇到违法催收，咱该咋做？
第一步：保留证据！（这是维权的“底气”）
不管是催收的通话录音、短信截图，还是他们骚扰亲友的聊天记录、通话记录，都得完整存下来。
- 把催收的电话录音（手机自带录音功能就够用）；
- 截图催收的短信、微信、催收函（注意保留时间、内容、发件人信息）；
- 让被骚扰的亲友也保留通话记录、聊天记录，证明催收确实骚扰了他们。
第二步：先沟通/投诉，给催收“敲警钟”
你可以直接告诉催收人员：“你们骚扰我亲友的行为已经违法了！立刻停止，否则我会投诉、报警！” 要是对方不听，就去他们的公司或平台投诉（比如网贷app里的“投诉通道”、信用卡银行的客服热线），要求他们停止违法催收。
第三步：向监管部门“举报”，给催收“施压”
要是平台不管，咱就找更有权威的部门：
- 银保监会：如果是信用卡、正规网贷的催收，打12378（银保监会投诉热线）举报；
- 12321举报中心：专门处理骚扰电话、垃圾短信，把催收的电话、短信证据提交给他们（凯发app官网或公众号都能举报）；
- 12345政务服务热线：也能反映催收骚扰的问题，当地部门会协助处理。
第四步：必要时，走法律途径“维权”
要是催收的行为特别过分（比如辱骂、恐吓、上门滋扰），直接报警！警方会根据《治安管理处罚法》处理，严重的话催收人员可能被拘留。
要是想追究民事责任（比如要求赔偿精神损失、停止侵害），也可以去法院起诉，用法律武器保护自己和亲友的权益。
补充提醒：欠债要还，但催收必须“合法”
咱得说清楚：欠债还钱是天经地义的，但催收也得合法合规，要是确实还不上钱，最好主动和债权方沟通（比如银行、网贷平台），商量分期、延期还款的方案，别逃避——这样也能减少催收的压力。
但不管咋样，催收都不能用“爆通讯录”“辱骂恐吓”这些违法方式！咱们的合法权益（隐私、名誉、生活安宁），法律会保护！
法条链接
- 《民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织/个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权（催收爆通讯录、泄露债务信息，就侵害了隐私权）。
- 《民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织/个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权（催收辱骂、造谣，就侵害了名誉权）。
- 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓信息，干扰他人正常生活的，可处拘留或罚款；散布他人隐私的，也会被处罚。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行催收时，不得骚扰与债务无关的第三人，不得用暴力、胁迫、恐吓、辱骂等不当方式催收。
遇到通讯录被催收骚扰，记住这4步维权逻辑：
- 识别违法：爆通讯录、辱骂恐吓、骚扰亲友，都属于违法催收；
- 保留证据：录音、截图、聊天记录，越详细越好；
- 投诉举报：先找催收平台，再向银保监会、12321等监管部门举报；
- 法律兜底：情节严重时，果断报警或起诉，追究对方责任。
债务人虽有还款义务，但应通过合法协商解决债务（比如分期、延期），而非纵容违法催收，维权要讲方法、靠证据,法律会保护你和亲友的合法权益不受侵害！
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