你有没有过这种经历——某天突然开始,手机像中了邪一样响个不停,一看是陌生号码,接起来就是一句:“您在某某平台的借款已逾期,请立即还款,否则将影响征信、面临法律诉讼!”语气冰冷,措辞严厉,甚至第二天就开始打你爸妈电话、发你同事微信……更离谱的是,他们不仅能报出你的身份证号,连你常住地址、工作单位都说得一清二楚。
这不是电影情节,而是很多网贷逾期者正在经历的真实日常。
我每天都会接到类似的咨询:“律师,我现在还不上钱,但他们天天打电话,凌晨也打,还威胁要上门、要爆通讯录,我真的快撑不住了。”我能感受到电话那头声音里的疲惫和无助,咱们就来聊聊:当你网贷逾期,面对无休止的催收电话,到底该怎么办?能不能反抗?有没有法律保护你?
催收电话不是“合法追债”的免死金牌
很多人误以为,只要借了钱,不管怎么催,都是“天经地义”,但真相是:合法的债权,不等于可以使用非法手段追讨。
根据我国《民法典》和《个人信息保护法》,债权人有权主张权利,但必须通过合法途径,而现实中,大量催收行为早已越界:
- 频繁拨打骚扰电话,一天几十通,甚至在深夜或清晨;
- 冒充公检法人员,谎称“已被立案”、“即将逮捕”;
- 联系紧急联系人、同事、家人,泄露债务信息,进行道德施压;
- 发送恐吓短信,如“三天内不还钱,直接上门贴封条”;
- 伪造律师函、法院传票,制造恐慌心理。
这些行为,已经不再是“提醒还款”,而是赤裸裸的精神压迫与人格侮辱。
你可以做什么?三步自救指南
别慌,面对催收,你不是毫无招架之力,作为专业律师,我给你三个实用建议:
第一步:停止恐慌,保存证据
从现在开始,把每一次催收电话都录下来(手机自带录音功能即可),保留短信、微信截图、通话记录,尤其是对方说出“爆通讯录”“上门泼油漆”这类威胁性语言时,一定要录下来——这是未来维权的关键证据。
小贴士:如果你不方便自己录音,可以用第三方app开启自动通话录音,确保不留死角。
第二步:正式书面“喊停”
给催收方发一条书面告知函(可通过短信、平台留言或邮寄),内容大致如下:
“本人确认存在债务,但目前因经济困难暂无法全额偿还,请贵方停止对我及亲友的电话骚扰、信息轰炸及任何形式的人身威胁,所有沟通请通过正规渠道进行,否则我将依法保留追究法律责任的权利。”
这一步非常重要——它标志着你明确拒绝非法催收,为后续报警或起诉打下基础。
第三步:向监管部门投诉
记住这几个“救命号码”:
银保监会消费者投诉热线:12378
(适用于持牌金融机构,如银行、消费金融公司)互联网金融协会举报平台:https://jubao.nifa.org.cn
(专门受理网贷平台违规催收)公安机关报案:若涉及恐吓、人身威胁、ps艳照等,直接拨打110或前往派出所报案。
这些渠道不是摆设,我曾代理一位客户,连续被催收团队骚扰三个月,最终我们提交录音 聊天记录,银保监会对涉事机构开出罚单,平台被迫道歉并终止催收。
以案说法|她被催收逼到抑郁症,最后反手把平台告上法庭
我的当事人小林(化名),28岁,自由职业者,因为疫情收入中断,在某网贷平台借了3万元应急,后来逾期4个月,起初只是平台客服提醒,但很快变成第三方催收轮番轰炸。
最严重的一次,催收人员用ai变声模仿警察语气,说她“涉嫌诈骗已被通缉”,必须马上转账解冻账户,她信以为真,差点再次借贷还款,更过分的是,对方把她母亲的电话打了上百次,老人心脏病发作住院。
我们介入后,整理了长达两个月的通话录音、短信截图,并向当地网信办和银保监会同步举报,该平台因违规委托催收、侵犯公民个人信息被行政处罚,并赔偿小林精神损害抚慰金1.5万元。
这个案子让我明白:当法律沉默时,受害者只能颤抖;但当法律出手,哪怕是最弱小的人,也能扳回一局。
法条链接|这些红线,催收绝对不能碰
《中华人民共和国民法典》第1032条:
自然人享有隐私权,任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。《个人信息保护法》第10条:
任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。《治安管理处罚法》第42条:
多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息,干扰他人正常生活的,可处拘留或罚款。最高人民法院关于审理民间借贷案件的司法解释:
超过lpr四倍的利息不受保护,暴力催收所得债务不得强制执行。
律师总结|欠债不该是“社会性死亡”的开始
我想对每一个正在被催收折磨的人说:你不是坏人,你只是暂时遇到了困难。
这个时代不该用羞辱代替救济,用恐惧替代协商,网贷的本质是商业风险,平台放贷时就应预见到有人会还不上,他们可以起诉、可以申请执行,但没有权力让你活得像逃犯。
面对催收,请记住三句话:
- 你还钱的义务存在,但他们违法催收的权利为零;
- 每一份录音都是你未来的盾牌;
- 你不需要独自承受这一切,法律站在你身后。
真正的文明社会,不是看它如何对待富人,而是看它如何对待一个还不起钱的普通人,别放弃,也别沉默——你的尊严,值得被守护。
网贷逾期了,催收电话不停打怎么办?被骚扰到崩溃能反击吗?,本文为即问律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,如有咨询需要请联系专业律师。扫描二维码推送至手机访问。
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