催收电话爆通讯录合法吗？遇到了该怎么办？ -凯发app

欠了网贷或信用卡的钱,催收的人不光死磕着给本人打电话，还把电话打到通讯录里的亲戚朋友那儿，弄得自己“社死”不说，亲友也被骚扰得鸡犬不宁，那这种催收“爆通讯录”的行为到底合不合法？真遇到了又该咋应对呢？今天咱就掰开揉碎了聊聊这个事儿。

催收爆通讯录，大部分情况不合法！

为啥这么说？咱从法律条文里找找依据：

• 《民法典》的“隐私保护伞”：咱每个人的个人信息（包括通讯录里的联系人信息）、隐私权都受法律保护，催收公司要是没经过你允许，就把你的通讯录信息翻出来、到处打电话骚扰别人，这既侵犯了你的隐私权，也侵犯了亲友的个人信息权益，打个比方，你的通讯录就像“隐私小本本”，别人没经允许乱翻乱传，肯定违法！

• 《治安管理处罚法》的“红线”：里面明确规定，“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的”，轻则罚款，重则拘留，要是催收用爆通讯录的方式威胁你、骂你，或者把你亲友的生活搅得鸡犬不宁，那妥妥违反这条规定了。

“联系紧急联系人”算爆通讯录吗？

有人会问：“催收联系紧急联系人，算不算爆通讯录？”这里得划个重点：

按照《互联网金融逾期债务催收自律公约》（行业规范，法律也认可合理催收），催收只能在“联系不到债务人”时，联系“事先约定的紧急联系人”，而且得说明身份和目的，不能骚扰，更不能把你的债务细节大肆宣扬，但要是催收把你整个通讯录都“炸”了，给八竿子打不着的人都打电话，那肯定是越界了！

遇到爆通讯录，咱该咋应对？

别慌,按这几步来，咱有理有据维权：

1. 留证据！催收的电话录音、短信，亲友收到的骚扰信息……能存的都存好！这些是你后续维权的“子弹”。

2. 投诉举报！要是催收方是银行或持牌金融机构，就找银保监会投诉；也可以上黑猫投诉平台、打12321（网络不良信息举报）举报，多渠道施压，让催收知道你不好惹！

3. 报警或起诉！要是催收侮辱、恐吓你，甚至影响到正常生活了，直接报警！警方介入后，催收一般会收敛很多，要是想追究赔偿，也可以去法院起诉，要求对方停止侵害、赔礼道歉，甚至赔钱！

法条链接

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员，第十四条：从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。

从法律和实务经验来看,催收“爆通讯录”（尤其是向非紧急联系人、无关人员进行骚扰式联系）大概率是违法的——既侵犯个人隐私和信息权益，也可能违反治安管理规定。

遇到这类情况,咱要做的就是：固定证据 积极投诉举报 必要时借助警方/司法力量维权，欠债还钱是义务，但催收也得守规矩；咱要学会用法律武器，保护自己和亲友的合法权益，别让非法催收的嚣张气焰压过自己的权利！

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