欠了点钱没及时还，催收的人不光盯着自己打电话，还直接把电话打到通讯录里的家人、朋友那儿去了，搞得自己特尴尬，连亲友都跟着闹心，这时候到底该咋处理呢？别着急，今天咱就一步步教你用合法的方式解决这个难题，既护住自己的权益,又能把债务的事儿理顺。
先弄明白：催收联系通讯录，合法吗？
大部分情况下，这种做法不合法！咱从法律角度掰扯掰扯：
- 从《民法典》咱的个人信息、隐私是受法律保护的，催收要是没经过你同意，就把你通讯录里的亲友信息翻出来骚扰人家，这既侵犯了你的隐私权，也打扰了亲友的正常生活安宁权。
- 再看《治安管理处罚法》，要是催收用侮辱、恐吓的话骚扰亲友，或者没完没了发骚扰信息，那可是要被拘留、罚款的（治安管理处罚法》第42条就明确规定了这类行为的处罚标准）！
- 还有行业自律规定，像《互联网金融逾期债务催收自律公约》里也说了：催收不能随便把你的债务信息透露给除了你之外的人，除非是法律规定必须得说的情况（比如法院让帮忙调查）。
遇到这种情况，具体咋应对？
咱分几步来，把方法落到实处：
「留证据」是第一步！
催收打电话、发信息的记录，还有亲友那边收到的骚扰信息、通话记录，都得存好，比如说：
- 通话时录个音（记得提前告知对方“我要录音了”，不然可能涉及侵权哦）；
- 短信、微信截图保存下来；
- 让亲友给你出个证言，说明被骚扰的时间、内容。
这些证据以后维权的时候，就是你的“武器”！
「正式警告」催收别再骚扰亲友
你可以发个短信或者写封邮件，明明白白跟催收公司说：“以后只准联系我本人，不准再打我亲友的电话、发信息骚扰他们了！”
发的时候记得留个凭证，比如短信看对方有没有已读，邮件存好发送记录——这样对方要是再犯，就有把柄了！
向监管部门「投诉」
要是催收不听劝，还接着骚扰，咱就去投诉！
- 要是银行的贷款/信用卡，找银保监会；
- 要是网贷，找互联网金融协会；
- 要是骚扰短信、电话，还能找12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。
投诉时把证据整理清楚，说清楚催收公司叫啥、咋骚扰的、啥时候骚扰的，还有你想要啥结果（比如要求停止骚扰、道歉等），这样投诉才更有效果！
主动「协商还款」，从根源解决问题
其实催收这么折腾，很多时候就是想逼你还钱，所以要是你有还款的能力，最好主动找债权人商量：看看能不能分期还，或者减免点利息、违约金啥的。
只要你态度好、有还款的诚意，很多债权人还是愿意协商的——一旦协商好了，催收可能就不会再骚扰亲友了。
「法律途径」维权（针对过分的催收）
要是催收太过分了（比如骂你、威胁你，甚至跑到你家/单位骚扰），别犹豫：
最后提醒：欠债要还，但维权也要合法
欠债还钱是天经地义，但催收也得守规矩，咱自己的债务得重视，别想着逃避，但遇到违法的催收行为，也不能忍气吞声，按照上面说的步骤，保留证据、明确要求、投诉/起诉，用合法的方式保护自己和亲友的权益，同时积极解决债务问题，这样才能真正摆脱催收的骚扰，过上安稳日子。
法条链接
- 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条、第十六条：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员；催收人员不得向债务人以外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。
当遭遇催收联系通讯录的情况时，债务人需明确：此类未经允许的骚扰行为多数涉嫌违法，维权的核心步骤为：第一时间固定证据（如通话录音、信息截图、证人证言等）；书面/短信告知催收方停止骚扰亲友，仅可与本人沟通；若催收方拒不整改，可向银保监会、互联网金融协会、12321举报中心等监管部门投诉；应积极与债权人协商还款方案，展现还款诚意以化解债务矛盾。
若催收行为涉及侮辱、威胁、上门骚扰等严重违法情形，可直接向公安机关报案或向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵害、赔礼道歉甚至赔偿损失，需注意，债务人应正视自身债务责任，通过合法合规的方式解决债务问题，既维护自身及亲友的合法权益，又妥善履行还款义务，方能彻底摆脱催收骚扰,恢复正常生活秩序。
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