催收打电话给通讯录怎么办？如何合法维权？ -凯发app

网贷或者信用卡逾期后，催收公司不仅打电话催自己，还直接把电话打到了通讯录里的亲戚朋友那里，搞得自己在熟人面前特别没面子，生活也被打扰得一团糟，那遇到催收打电话给通讯录这种情况，我们到底该怎么办，怎么合法维护自己的权益呢？今天就和大家仔细聊聊这个事儿。

首先得弄清楚，催收给通讯录打电话这种行为，到底合不合法，按照法律规定，催收是可以联系债务人的，但要是未经允许就把电话打到通讯录联系人那里，还进行骚扰、威胁，或者泄露你的个人债务信息，这就涉嫌违法了，比如说，催收一天给你通讯录里的人打好多通电话，或者用侮辱性的语言去说你,这都属于违规甚至违法的催收手段。

那真遇到这种情况，我们该怎么做呢？第一步，一定要记得保留证据，不管是催收的通话录音（记得提前告知对方你在录音，这样录音才合法哦）、短信内容、微信聊天记录，还是通讯录好友的通话记录截图，都要好好保存下来，这些都是后续维权的关键证据，第二步，你可以先向贷款或者信用卡的平台投诉，说明催收的违规行为，要求他们停止这种骚扰式催收，如果平台不管，或者催收还是继续骚扰，第三步就可以向监管部门举报了，像银保监会（如果是金融机构的催收）、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（处理短信、电话骚扰），还有12345政务服务便民热线，都可以试试，要是催收的行为特别过分，比如辱骂、威胁，甚至影响到了你的正常生活，第四步就可以考虑走法律途径，向法院起诉催收方，要求他们停止侵权、赔礼道歉,甚至赔偿精神损失。

还有个很重要的点，就是要积极处理自己的债务问题，毕竟催收的根源还是逾期没还钱，要是能和平台协商一个合理的还款计划，比如分期还款、延期还款，把债务问题解决了，催收自然也就会停止，协商的时候要态度诚恳，说明自己的实际困难，比如失业、生病这些情况，尽量提供相关证明,这样协商成功的概率会更高。

当然啦，我们自己也要注意，在申请贷款或者信用卡的时候，一定要仔细看合同里关于催收的条款，别稀里糊涂就签字了，平时也要保护好自己的通讯录信息，别轻易把手机借给别人，或者在不安全的app上授权读取通讯录,从源头减少被爆通讯录的风险。

法条链接

相关法律为维权提供了明确依据：

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得通过电话骚扰、泄露私密信息等方式侵害他人隐私，催收若未经允许联系通讯录无关人员并干扰其生活,涉嫌侵犯隐私权。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条明确，多次发送侮辱、恐吓信息干扰他人正常生活，或散布他人隐私的，可处拘留或罚款，催收若用辱骂、威胁等方式骚扰通讯录联系人,可能面临行政处罚。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条要求，发卡银行催收应针对债务人本人及其担保人，不得对无关第三人催收，也不得用暴力、胁迫、辱骂等不当方式,违规催收需承担相应责任。

作为律师，我想提醒大家：催收联系通讯录联系人的行为并非完全禁止，但必须在法律框架内进行，不得侵犯他人隐私权、干扰他人正常生活，当遭遇违规催收时，要冷静收集证据，通过向平台投诉、向监管部门举报、提起诉讼等方式维护自身合法权益，债务问题的根本解决之道在于积极与债权人协商还款方案，避免逾期情况持续恶化，在借贷过程中，也要增强法律意识，谨慎授权个人信息，从源头上降低被违规催收的风险，合法维权是你的权利,理性处理债务是解决问题的关键。

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