怎么让催收删除通讯录？被爆通讯录了怎么办？ -凯发app

很多朋友被催收电话、短信骚扰就算了，还遇到通讯录被爆的情况——亲戚朋友都接到催收电话，搞得自己特别难堪，心里又气又急，这时候大家肯定想问：怎么才能让催收把我们的通讯录信息删除？要是已经被爆通讯录了，又该怎么办呢？今天就和大家详细说说这事儿。

催收“爆通讯录”，本身就违法！

咱们的通讯录信息（比如亲友电话、关系）属于个人信息，受法律严格保护：

• 从《民法典》来看，个人信息包括电话号码、联系人等，催收没经过你同意就拿这些信息骚扰亲友，属于“违法处理个人信息”。
• 从《治安管理处罚法》来看，催收多次给亲友打电话、发信息骚扰，属于“干扰他人正常生活”，轻则罚款，重则拘留。
• 要是信用卡催收，《商业银行信用卡业务监督管理办法》还明确规定：只能对债务人本人/担保人催收，不能骚扰无关第三人，更不能用暴力、恐吓手段！

怎么让催收删除通讯录信息？

先“留证据”：把催收的“罪证”拍下来！

不管是催收的通话录音、短信截图，还是亲友反馈的催收电话记录（比如亲友的通话截图、聊天记录），甚至是贷款app获取你通讯录权限的记录，都要保留好！这些证据是你维权的“武器”。

正式沟通：给催收发“警告函”

用书面方式（比如邮件、快递函件）明确要求催收：删除所有获取的通讯录信息，停止骚扰亲友！函件里要说明：“你的行为已违反《民法典》《治安管理处罚法》，若不整改，我会向银保监会、12321等部门投诉，甚至起诉！”

向监管部门“告状”：给催收施压

• 要是银行/持牌金融机构的催收，打银保监会投诉电话（12378）；
• 要是网贷/短信骚扰，向12321网络不良信息举报中心举报；
• 也可以打12345政务热线，把情况反馈给政府部门，他们会督促催收整改。

法律手段：起诉或发律师函

如果沟通、投诉都没用，就找律师发律师函（相当于“法律警告”），或者直接去法院起诉，要求催收：

• 停止侵害（别再骚扰亲友）；
• 删除通讯录信息；
• 赔偿你的精神损失/名誉损失。

被爆通讯录后，还能做什么？

跟亲友“坦白”：避免他们被骗

催收可能会骗亲友说“你欠了巨款不还”“再不还钱就起诉”，甚至冒充法院、警察！你要提前和亲友说明：“这是催收的骚扰手段，别信他们的话，也别轻易转钱！”

调整心态：别被催收“吓垮”

催收爆通讯录就是想给你施压，但你要知道：他们的行为本身违法！别因为害怕就乱还钱（比如高利贷、套路贷的不合理费用），保持冷静，专注解决债务问题。

从根源解决：和债权人协商还款

催收的根源是“债务”，所以你可以主动和银行/网贷平台协商：

• 信用卡：找银行谈“个性化分期”（最长5年60期）；
• 网贷：尝试协商“延期还款”“减免利息”。
  把债务问题解决了，催收的压力自然会小很多。

法条链接

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，个人信息包括姓名、电话、住址、联系人等，处理个人信息需经本人同意（法律另有规定除外）。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送侮辱、恐吓或干扰他人生活的信息，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节严重的，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行不得对与债务无关的第三人催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓等不当催收行为。

催收“爆通讯录”属于违法侵权行为，受害者要第一时间固定证据，通过“书面沟通 监管投诉 法律诉讼”三步走维权，要求催收删除通讯录信息、停止骚扰，建议大家积极和债权人协商债务方案，从根源减少催收纠纷，维权时记得保留完整证据链，必要时委托律师协助,才能更高效地保护自己！

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