生活里,不少人因为贷款、信用卡逾期，遭遇过催收“爆通讯录”的糟心事儿——催收人员把你的欠款信息、甚至带侮辱性的内容，一股脑发给你的亲戚、朋友、同事，不仅让你丢面子，还严重影响正常生活，遇到这种情况该咋应对？想删掉那些被爆出去的记录或痕迹，又有啥办法？今天咱们就好好唠唠。
先把“证据”攥在手里，别让对方耍赖！
催收爆通讯录时,所有能证明对方违规的东西都得留好：短信、微信消息截图，通话录音（记得提前开启录音权限），甚至亲戚朋友收到催收信息后的反馈截图，都要存下来，举个例子，要是催收给你朋友发“再不还钱就曝光他全家”的短信，让朋友赶紧把截图发给你，这就是对方威胁、违规催收的铁证！
投诉、举报渠道，总得“怼”一个！
催收敢这么嚣张,咱就用合规渠道“治”它：
- 银保监会（12378）：要是催收方是银行合作的机构，或者网贷平台受银保监会监管，打这个电话投诉，效率挺高。
- 互联网金融协会：很多网贷催收都归它管，去凯发app官网提交投诉材料，说明催收爆通讯录的情况。
- 12321举报中心：专门处理短信、电话骚扰，把催收的垃圾短信、骚扰电话信息提交上去，能限制对方的通信渠道。
- 12345市长热线：把情况说清楚，会转交给相关部门处理，相当于“借力打力”。
法律“大棒”该挥就挥，别惯着违规催收！
要是催收的行为特别过分,比如侮辱、诽谤、恐吓，甚至侵犯隐私，直接报警或起诉：
- 报警：对方的行为可能违反《治安管理处罚法》，警察会调查，轻则罚款拘留，重则追究刑事责任。
- 起诉：去法院告催收公司或贷款平台，要求他们停止侵权、赔礼道歉，甚至赔偿精神损失，比如对方把你的隐私信息乱发，导致你名誉受损，这就可以起诉。
“删掉记录”能实现吗？分情况来看！
很多人最关心的是：能不能删掉那些被爆出去的记录？得看情况：
- 别人手机里的信息：比如催收发给你朋友的短信、微信，你没法直接删别人手机里的内容，但可以让朋友帮忙删除，或者你联系催收方，要求他们撤回/删除已发的信息（虽然很多催收不会理，但试试没坏处）。
- 网络平台上的信息：要是催收把你的信息发到不良网站、论坛，你可以依据《民法典》，要求平台删除，平台接到通知后，得及时处理，不然要担责。
- 名誉损失的“删除”：要是爆通讯录导致你名誉受损，通过法院起诉胜诉后，法院会判决对方公开道歉、消除影响，这也算一种“删除”不良影响的方式。
举个真实例子：小王欠了网贷，催收爆了他的通讯录，把难听的话发给同事，小王先录了催收的威胁电话，又让同事截图短信，然后向银保监会、互联网金融协会投诉，同时报警，最后催收公司道歉赔偿，同事删了短信，法院还判决催收方公开道歉，小王的名誉损失也“消掉”了。
法条链接
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：……（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。（催收爆通讯录、发侮辱信息，可能违反这条）
- 《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护……（催收泄露你的通讯录信息，侵犯个人信息权）；第一千一百九十五条：网络用户侵权的，权利人可要求平台删帖，平台得配合。
- 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十六条：催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债等个人信息（爆通讯录直接违反这条）。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行不得对与债务无关的第三人催收，不得用暴力、侮辱等不当方式（银行催收违规也适用）。
遇到催收爆通讯录,别慌！第一步先固定证据，把短信、录音、截图全存好；第二步用合规渠道投诉，银保监会、互联网金融协会都是“利器”；第三步果断用法律维权，报警或起诉，让违规催收付出代价，至于“删记录”，别人手机里的得靠协调，网络上的找平台删，名誉损失靠法院判决消除，维权要合法，同时尽量别逾期，从源头减少催收风险，毕竟保护好自己的信用和生活，才是最省心的！
催收爆通讯录了怎么办？能删掉相关记录吗？，本文为即问律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，如有咨询需要请联系专业律师。扫描二维码推送至手机访问。
凯发平台网址的版权声明：本文由即问律师发布，如需转载请注明出处。所有文章内容均属本站原创，凯发平台网址的版权归本站所有，如需转发请联系凯发app，同时警告凯发平台网址的版权碰瓷狗来碰瓷，否则追究法律责任。
